昨天在老徐的直播间,讨论了一个关于沟通的问题。
换个说法,效果会大不一样。
先说个关于项目的事情。
项目A过两天就要上线了,结果发现有个小功能点开发同学没实现,需要其他部门协助。
于是测试同学就向测试经理反馈,有个小功能点没完成,上线有风险。
测试经理向开发经理反馈了该情况。
开发经理找到该开发同学,直接点名说测试同学反馈快上线了,怎么还有功能没完成,这不应该啊!
结果开发同学找到测试同学反问:你去告状了?
测试同学解释,不是告状,测试经理问项目情况,刚刚汇报了下。
结果,开发同学一直不太爽,跟测试同学杠了一个月,只要有问题,就说测试同学漏测。
仔细分析下这个案例:
1、开发经理要是换个沟通方式,这样跟开发同学沟通:开发同学,最近XX项目进展怎么样啊?我来了解下进度。
等到开发同学自己反馈功能未完成的问题,也不会让开发同学觉得是测试同学告状了。
2、测试同学,跟测试经理反馈问题的时候,换个方式表述:说开发部分功能未提测,估计很快可以完成,上线风险依赖于开发完成的速度。
是不是会更好呢?
同一个问题,不同的沟通方式,效果会大不相同。
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