坏心情,从早上开始……皆源于一个脑子不好的人,一个无比恶心的人,还有这服务体系!
早上的时候群里发了一条消息,是关于我的,原因就是有名用户给了差评!差评有两点,第一是卫生太脏,第二,是服务不好,没有主动给他介绍产品。
而他来店里只是贴了一张膜,一张一分钱的膜,因为我们有免费贴膜的服务,他每个月都来,每个月都给一摸一样的差评。
我不是第一个被照顾的人,准确来说我是第三个,前面两个月也是他,评论的内容一摸一样,每一次他来贴个膜都要给个差评!
我们都知道这个人就是故意的恶意差评,如果说我卖东西有服务态度不好,被差评了,我认,那是我的问题。我改正,我端正我的服务态度。
可现在呢?很明显对方是故意呀,是故意给差评的,大家明明都很清楚,可是店长他依然说是我的问题。
店长说我们是服务行业,顾客就是上帝,顾客有一票否决权,只要顾客说你不好,说你不对,那你就是不好,就是你的问题,你说再多也没用,因为没有人听你解释。
这种情况就很无语,你们明白吗?还是我说的,如果是个正常顾客,是因为我没有接待好,如果是我的问题,我认,但很明显,对方是个恶心人啊,搞不懂,为什么恶心人也能成为上帝?
这种人我觉得他生活太不如意了,自己过的不好,也不想让别人好,毕竟他没事从垃圾里找点东西吃,所以他有这种心理也是能理解了。
不过理解归理解,我还是希望他早点走,不要祸害别人了,下辈子呢,六畜界的大的门肯定会为他打开!
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