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大学生礼仪与沟通艺术讲座——楚楚老师

大学生礼仪与沟通艺术讲座——楚楚老师

作者: snail菇凉 | 来源:发表于2020-06-18 21:10 被阅读0次

    扁鹊三兄弟:

    预期性变革:辉煌时发现未病

    反应性变革:有威胁和压力下的初病

    危机性变革:形势所迫将淘汰的重病

    人与人之间的差别就在于这四点:

    第一是业余时间

    第二是学习与反思

    第三是坚持

    第四是细节。

    在做一件事之前,先打破三声:

    评判之声

    嘲讽之声

    恐惧之声这种声音最难挑战,因为它来自自己内心。

    一.角色转化,礼由心生

    1.1 何为礼仪

    礼仪是人与人之间的润滑剂,礼仪的核心是尊重。尊重老师尊重他人,但是我们要学会如何尊重自己。

    一个人的独处时间是非常重要的。读万卷书,行万里路,阅万遍人。孤独和寂寞是两回事。你是你的观察者,你是你最好的工具。话语权来自于你的知识面。不要在24岁事死了,75岁才抬出去

    你是你的观察者,你是你最好的工具。话语权来自于你的知识面

    掌握语言的密度,每天从感恩的角度写5件事,4年后这就是你一段时间的简历。

    聆听分四个层次:

    1.下载式聆听——比如有家长说,不要跟坏孩子一起玩,其实那个孩子不一定坏,就是成绩不太理想,他很善良,懂得乐于帮助别人。可是当别人跟你说他是个坏孩子的时候,你就接受了。再比如男朋友在抽着烟,抖着腿,打着游戏,跟女朋友说,五分钟我们就去逛街,结果10分钟,15分钟过去了,还没有放手的意思,女朋友一怒之下就把电源线给拔了。这时,男朋友非常恼火,拿起了鼠标,高高的举起,却又轻轻放下,拉起女朋友的手说:走,逛街去。还有一种情形是,拿起了鼠标砸向了女朋友。第一种是“本事”,他知道是自己的错误,然后反省自己,立即改正错误,第二种呢就是“本能”,就想着自己的情绪被破坏了,而不考虑对方。

    下载是聆听,就是还处于本能状态的聆听,没有自己的评判。

    2.事实聆听——当别人到你面前来叨叨叨的时候,你要分清事实是什么?来讲是非者,必是是非人。不管别人讲什么,最后你都要弄明白事实究竟是什么?那样就从下载式聆听,上升了一个层次。

    3.同理聆听——又叫同情理解聆听。坐在婴儿车里的孩子总是哭,抱起来就不哭,原来孩子看到的都是大腿和屁股。有人发明了景观婴儿车,让孩子的视角和大人一样高。大人和孩子对话是要蹲下,不仅仅是平等的视角,更是一种同理心的体现,这就是视界不同,世界自然不同。

    复旦大学,平均每天有两场国际性的演讲,但是当楚楚老师的礼仪课走进校园,却吸引了很多学生。反而国际性的演讲,听的人却不多。他们或许认为大牛的课程,暂时看不到什么收益,而礼仪课是他们眼下最最实用的课程。他们的眼光和视界,看到的只是眼前。这样容易局限他们的思维。

    4.生成式聆听——头顶三尺有神灵,现在是,头顶三尺有监控,再来一个呢是头顶三尺有更高版本的自己。当我们在迷茫时,把自己的手高高举过头顶,像一盏灯照亮自己。告诉自己这个是更高版本的自己。当我们迷茫时,举起手,照亮自己,就能带给自己充分的能量——就是头顶三尺有更高版本的自己。这就是生成性聆听,聆听来自内心的声音,为自己加持。

    推荐书目《你自以为的极限只是别人的起点》

    人一生有两个生命,一是出生之时,二是开悟之时

    “读自己爱读的书,会遇见更好的自己;读自己不爱读的书,会遇见另外的自己。”

    要相信,“有些人生来这辈子,老天是有给你使命的。”现在还没有,是因为还没有遇见那一个人,那一件事。所以,对待生活中的大事小事,要怀着积极的心态去面对,带着自己的使命,向着社会去走,做一个有理想有追求的人。

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