1. 安全感带来的团队认同
2. 通过暴露薄弱点提高战斗力
3. 可操作的共同目标
团队认同
团队成员要无私贡献。方法是跟队员建立“连接”。感情也是一种软实力。
讲奉献，招人首先看这个人是否赞同公司的价值观，能不能和团队建立强烈的感情联系。高水平合作，必须要有认同感。
最好的反馈包含三个元素 ——
1. 你是我们队伍的一部分。
建立亲密的个人关系。他能让每个人感觉到我非常关心你。
谈人生谈理想 —— 用现在流行的一句东北话说就是俩人“唠灵魂嗑”。
情感关怀无微不至，就好像是个政委。
2. 我们队伍是个特殊的队伍，我们有非常高的标准。
波波维奇在私下和队员的关系很近，但在训练场上却是要保持一定的距离。训练的时候没有灵魂嗑，波波维奇会直言不讳的指出球员的错误，非常严格。
3. 我相信你可以达到这么高的标准。
为一个更高的目标而奋斗
领导的首要作用，就是给团队提供安全感。科伊尔提供了很多具体的操作建议，除了前面讲的，还有 ——
* 要鼓励团队每个人说话，让人发挥；
* 认真倾听，让人知道自己的意见是有价值的；
* 领导要首先向员工说明自己也会犯错，并且鼓励员工随时指出自己的错误；
* 尽量选拔对团队有认同感、有责任感的人；
* 坚决开除团队中捣乱的人，比如 jerk；
* 多说感谢的话。
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