【0719读书感悟】3318-Lily

书名：见识

进度：第九章

字数：565字

有效沟通

先讲一个笑话。

一只鹦鹉对一只猫问到：你有《时间简史》么？猫说：神经病，我就是有时间也不会去捡屎！

这个笑话经常被人拿来调侃三观不合，其实本质上就是有效沟通的问题。如果加上三个字，就不用再尬聊了。

聪明如你，在“时间简史”后面加上“这本书”三个字就好了。

好好说话真是一门艺术。

公司里A和B能力资历都差不多，为什么A就颇受欢迎，如鱼得水？

讲一样的课程内容，为啥张老师就比王老师受欢迎，而且最终科目成绩也更高？

共读一本书，怎么最佳感悟、今日优秀总不是我？

说话内容，沟通方式，不同矣。

有效沟通的第一个问题就是抓住对方心理。明白要沟通人的想法，从对方的角度出发，是一个非常有效的切入点。

没有代沟，就容易被对方接受，之后再循循善诱。即使提出反对的意见，也要先肯定对方的主张，再摆事实谈建议，委婉而坚定。

这是有效沟通的第二个问题，好好说话，说人话。能把复杂的东西说简单，如果还能说有趣，别人爱听，高手。

毕竟人是视觉动物，如果是线下真实沟通，语言的内容本身可能不如精神风貌、面部表情，肢体语言等传达的信息更多。

所以我们还得注意有效沟通的第三个问题，语言之外的东西。比如看着对方的鼻子，偶尔眼神交流，对方说话时配合着点头，不要交叉双臂显示拒绝和防御，不抖腿和频繁看时间……

一句话总结：有效沟通？真诚是最好的套路。