痼疾不单纯是指身体的顽固疾患,一个单位长期存在的管理问题也是痼疾,不加以纠正是会制约自身发展的。
关于档案的管理就一直是困扰我的问题,建所之初就建立了档案的管理制度,但那个时候就我们几个合伙人,所以制定了制度,更多的是靠自觉执行,自己管理自己欠缺强制性措施。
再后来,律师事务所陆陆续续来了又走了不少人,档案的管理没有出现过问题,离开的律师会自觉的装订上交结案案卷。但是平时的案卷归案卷装订归档都是由我来督促,我只要一放松,大家就都会把案件的结案归档工作松懈下来,我曾经想过要通过经济手段调整和完善档案的管理,都因为已经习惯了既有的模式,有想法没落实,想法成了空想。
这个问题通过这次律师的转所事件,再次暴露了出来。
事情是这样的,该名律师去年年底就提出转所,经过交流暂时放弃了转所的想法,我们与之协商后制定了只针对他的待遇模式,原则上我们是想挽留的,所以也在待遇上做出了让步。紧接着就是重大卫 生事件,在家里停工停产了几个月,复工后他又因故提出了转所。我们也是仁至义尽随他去了,在同意他的离去后,发现他竟然有75本案卷没有装订上交归档。
对于这个问题,我是毫不留情的告诉他,按照规定必须完成档案的装订和审核才可以办理转所手续。结果是忙活了两个星期,才算是把案卷装订完成,告诉我要与内勤办理交接手续,随即被我制止,告诉他必须交我审核通过才可以上交内勤归档。
他很无奈的把所有案卷抱到了我的办公室,我看了几本卷就有些发怒,质问他案卷为什么有的没有合同,为什么都没有结案报告,为什么有的案卷没有证据复印件。面对我有些生气的质问,告诉我案卷太多了,装订不过来,时间长了也整理不过来。
我听了他的解释,更有气了。我说年年都在催你们结案装卷归档,你都干什么去了,别人可以做到按要求装卷,你为什么不能,拿回去补材料。不敢得罪我的他,悻悻的把所有案卷都抱回去整改了。
事后,他给我的合伙人律师诉苦,说自己去年年底就要走,结果到现在也没有走成,按主任的要求这得折腾到啥时候才能走呀。我们的合伙律师把话转达给我,说咱们也别让人家认为故意刁难。事情办不好,还耍小聪明,半年了啥事也没干,我这月月发着工资,还要怪我管理太过苛刻。
这时也感觉到自己确有情绪,在办公室做正,并做了几个深呼叫,召集两个和合伙人商量了一下,达成共识后,去到他的办公室。告诉他个人民事案件可以不写结案总结了,但是涉及单位的必须要写,个别合同的事情如确实有特殊情况,要合伙律师出具书面意见。同时告诉他,案件的总结归档不但是律师事务所的管理需要,同时也是一个负责任的律师工作的需要,学会总结才能更好的吸取经验教训,为自己的成长打下坚实的基础,我不是难为你,几个月没有业务,为什么不整理案卷,今后你不改掉这个毛病会吃大亏的,这也是你离开前,我能给你最后的建议。
在这个归档的过程中,我有情绪出来,这个不单纯是因为档案的装订问题,还有对于他转所的不接受,感觉我们那么尽力的培养,可只要有利益的引诱就毫不留情的离开,有一份失落的感觉。
虽然经过整改,勉强通过了我的审核,但是结案归档的问题却暴露了我们在管理上的一个长期问题。
结案归档没有制约,制度是不健全的,这么长的时间都碍于情面,没有严格的制定约束机制,完全靠我的督促,虽然没有出过大的问题,但这次的事件,一个转所律师因为怠惰引起了我的高度重视。针对这个事情,结合协会组织开展的规范化检查,我也认真反思了自己管理上的问题,一直以来都是用人情来代替规矩,这是我的问题,也要感谢这位转所律师带给我对于管理问题的觉查。
同时我也结合与其它律师事务所主任交流的机会,落实了各个律师事务所对于案卷归档的管理制度,基本都是扣留提成费或是案件保证金等方式来控制律师结案后及时归档的,这个和我一直想要制定的规范一致。
一直都认为,大家习惯的提筹方式一但改变,会埋怨我不通人情,我又一直希望大家和谐相处。现在发现这些想法,都是我模式中的缺陷,这也是障碍律师事务所发展中不规范的痼疾。此问题不解决,还会继续租碍发展,且在这样的状态下,和谐也是表面虚幻的假象。
这个状态是可以改变的,想到就开始操作,晚上加班制定了案件结案归档呈报审批规定。按照该规定,律师的结案卷宗归档与每个人的提筹挂钩。经过合伙人会议讨论,确定下来这项规定,并制作了案件结案呈批表,一并发个给了每位律师,通知大家规定自本月开始实施。
为什么一直都知道档案的管理存在问题,而不去主动解决。通过这次的转所事件,我也看到了自己摸式中的所谓追求和谐及怠惰是问题的根源,因为自己不够坚定,制度也就只能使个摆设,更何况原有的制度本身就不够完善。档案问题如此,其它亦然,完善制度并严格执行不伤人,活在自我虚拟的和谐幻像里,才是害人害已的。只有不断地觉察自己的行为和背后的动机,真实地面对自己,才能回到当下的世界,指导自己看到问题并解决问题。
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