焦点网络初级11期（信阳）刘鸿梅 2018-10-20 周六 坚持分享第74天
周末终于有时间回听了一遍网课录音。收获还是挺多的!
咨询技巧及注意事项:
1、在微信交流或电话沟通中，知道孩子的名字。了解孩子的大概状况“是否符合咨询的范畴?”“孩子愿意做咨询吗？”（一定要问）做到“平等与尊重。”征得孩子同意，孩子愿意再联系。让孩子和家长在等待中自然“内耗”之后，“孩子由不愿意转变为愿意来做咨询”、“家长会在等待中降低对咨询师过高的期待值。”
2、行规:预约咨询以缴费为准。最低~元/小时，首次2小时（便于收集信息，建立关系），1周1次，1次1小时。取消预约应提前1天告知，当天提出一般可延时，但不退费。
3、个案咨询中的“小技巧”:提前问孩子的名字，去掉姓叫孩子。咨询师与来访者一样的杯子、椅子、纸巾。（不要提前倒水）喝水可以缓解焦虑。如果对方“哭”了，沉默几秒钟，“感受到你也挺不容易的!”来访者“自己抽纸巾”，咨询师可以把纸巾盒向来访者推一下。告诉他“想哭就哭出来吧。”打消他的顾虑，让他感觉到“安全与放松。”温和地对待来访者，找到他“在乎的点”并肯定他“付出的努力。”
4、首次咨询应了解的几个问题:“今天来想聊点什么呀?”“之前做过咨询吗?看过医生吗?”“你对咨询了解吗？”“你感觉咨询是做什么的?”做咨询的人是正常人，严重的归属于“精神病院。”
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