表达——沟通
我觉得“沟通”比“表达”，更加深刻了一个层次——毕竟“表达”是站在“我的立场”上发生的事儿。
而“沟通”的基础，就是两个人以上才能发生…
夜读中，识得一张图画——它把“沟通”分成了三个“纬度”，只是我不认为它们有哪个层次的高下…
纬度一:“情绪层”——即把沟通，单纯地放在“我的立场上”进行，甚至沟通的实质，只是“宣泄——宣泄情绪”…
虽然这一层次的沟通，没有实际价值，但是“宣泄”，却是一种心理层面的减压——每个人都是需要的…
只是有高度的人，常常可以控制住自己的脾气，而已！
第二层——是信息层，即汇总起来的信息，归纳总结，以便可以更好地利用它们。
这一层次的意义，是放在“信息”上的。
可以从事物/信息层来思考，是一个人走向有效沟通的开始。
夜读里，把更好的沟通层次定义为“价值层”——即把“沟通”的主体，放在人上，即“对方的需求”与愿望上…
用心理学的理念，就是“共情”“沟通方”。
“换位思考”——不仅是咨询时必须的技能，在生活与工作中，如果可以常常将心比心地沟通/交流，不仅这样的交谈，会是愉快的，而且它一定事半功倍！
许璟
网友评论