【What is 无领导小组讨论 ?】
无领导小组讨论是一种非常常见的集体面试方式,它通常有6-10名应聘者临时组成一个讨论小组,讨论指定问题,给出决策答案的过程。参加无领导小组讨论的应聘者在进入面试场景之初彼此完全处于陌生、平等、空白的状态,一旦讨论开始又自行组织、展开讨论,并要在规定时间内给出小组的决策结果。
无领导小组讨论的面试环节一般会安排在比较靠后的面试过程中,过程中面试官尽量只讲清规则,而不加以任何干涉和引导。通过面试官的观察无领导小组讨论可以用来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力。同时在激烈讨论的过程中往往可以完全展现应聘者真我的自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。
由于无领导小组讨论考察的角度多样、评价标准复杂、在讨论现场的变量又非常多(比如同组人的状态,被指定的讨论问题,时间紧迫性等),因此是应聘者们最无从准备、无所适从的一关。同时也正是因为如此,无领导小组讨论也成为了最经典、最常见的群面(群体面试)手段。毕竟这个时候你不是一个人在战斗,究竟是有狼一样的对手、还是猪一样的队友,都不太好说啊。
【How to do ?】
做无领导小组讨论的一句最关键的话:要做一个有身份的人!!
就好像杀人游戏,如果你一直是个平民喊“过”,那就只有一个被“投”死的结果,而你也没有参与游戏的乐趣,对不对?路人甲永远只有领盒饭的份,不会有人记住他们的姓名甚至样貌。
Q:那么如何做一个有身份的人呢?
A:首先,我们要了解无领导小组讨论这个游戏中(我们姑且把它当作是一场游戏)都有哪些身份?
角色一:领导
即便名称叫做“无领导小组讨论”,其意思是“没有指定领导的讨论”,也就是没有特定权威,实际在讨论中需要迅速的站出一个领导,来组织这场讨论,迅速的把一群陌生人集结成一个团队。“
--“领导”的职责是什么呢?通常是讨论进度整体把握、收集汇总讨论结果、引导发言的人。没有规定说领导要能表达真知灼见,但做“领导“的最起码要有责任心,有全局观,要能够引领团队最终产出结果。
--“领导“要有哪些特质?首先要有足够的勇气、自信。讨论伊始,所有参加讨论的人心里都非常清楚,”领导绝对是最抢眼的那个角色,因此也是英雄必争之位,有些人固然可以凭借敏捷的反应赢在起跑线上率先占领了“领导”的位子,然而在讨论过程中被屡屡逼宫、甚至篡权、让权的也比比皆是。因此做“领导”的能力不一定有,起码要能做得稳江山、hold住全场,这其实就是最重要的能力。
角色二:计时员
无领导小组讨论的要求是在规定时间内形成集体决策。拆解这个目标就能看到两个子目标:规定时间、集体决策。如果说“集体决策”这个KPI由“领导”背了,那么“规定时间”就需要一个计时员来监督完成。
--“计时员”的职责是什么?“领导”的产生方式一般是毛遂自荐或者叫抢兵夺权产生的,“计时员”的角色通常是毛遂自荐或者“领导”指派(前提是“领导”要有时间意识)。担任“计时员”的角色后,通常要先与大家在时间层面达成一致意见。一个完美的无领导小组讨论通常有几个环节:制定规则-各抒己见-意见讨论-意见统一-意见汇总,这样几个过程。计时员需要同大家一起分解每个环节的所需时间,并在环节时间用完前提示大家,控制讨论节奏,保证每个环节的有效产出。
--“计时员“要有哪些特质?对时间的敏感度、监督者的魄力。计时员在参与讨论的同时要有对时间的高度关注,思考、争论中要时刻记得关注时间。每个环节快到时间前提示大家尽快产出当前环节的结果,以免影响接下来的环节时间。而当时间没有到提前结束讨论的情况下计时员也可适当提醒大家利用时间资源、进一步发散思维、充分讨论。但往往大家会发现时间是永远不够用的,那么计时员如何与领导一起将面红耳赤中的同伴拉回来就是其价值所在。
角色三:意见领袖
首先你要有“意见”,能够对于所讨论的内容给予有价值的意见。其次,你的意见如果能符合主流价值观的认可,你自然而然就能成为“领袖”;如果你的意见能得到主流价值观的认可,你能说服他们而得到认可,你也能成为“领袖”。
因为不像前面两个角色是“公务员”了,“意见领袖”作为专家似乎并没有什么明确的职责,只是要提醒一下:对事不对人,以理服人,尊重他人。切忌争的脸红声高,失了风范。
--“意见领袖”要有哪些特质?思维能力、思考能力、逻辑表达能力、说服力。
角色四:创新怪才
有没有想到乔布斯、马斯特?这些创新怪才们,时而跳跃出光怪陆离的想法,一开始人们会认为“你真是疯了~”,但慢慢的人们开始接受、甚至欣赏他们的想法,进而迷恋。如果你是这样的创新怪才,经常对事物有反逻辑、反常规的新奇想法,那么恭喜你,你很独特。前几个角色是可以通过职业训练培养的,而创新怪才多多少少是天生的,好好把握你这种独特性,他们快马扬鞭也在这方面难以追上你了。
当然你也要多多注意的是:1、你的主意虽然与众不同、角度新奇,但不要一味求新求怪而忽略了常识或者根本无法自圆其说,要主意分辨创新和荒谬。2、记住,无领导小组讨论的最终目标是形成集体决策,不要陷于过度的争辩当中,不要个人英雄注意,不要恃才傲物。你要知道,当无领导小组讨论进行的过程当中,考官们会在旁边观察着你们,你们的每一个想法、每一个贡献都会被考官们捕捉的到。阐述清楚自己的想法,必要时遵从集体的决策。
角色五:记录员
和计时员一样的公务员角色,帮助大家记录讨论过程及结果,协助群体结果展示。不同的是,记录员的工作偏被动一些,很多时候大家会说出、告诉你需要记录的内容。对记录员的要求就是语言清晰、逻辑通畅,众说纷纭之间很好的信息处理、归纳、整理的能力。是不是很适合内秀的人来担任?当然也要提防的是,最后也有可能大家说“你记得,你自己比较清楚,由你来汇报最终决策结果吧”。虽然这种情况不多,毕竟小组彼此是既合作又竞争的关系,最后这么露脸的机会大家都还是很珍惜的。不过如果让记录员来呈现也不用怕,内秀的人不是不善于表达,而是善于想好后再表达。只是注意,在汇报结果时要表述这个结果是集体共同讨论的结果。
角色六:团队关怀者
有些性情温和的同学总觉得做无领导小组讨论时自己比较吃亏,因为自己通常没有那么强悍的会跳出来担任主要角色,或者去争抢其他角色。那么就甘当路人了么?NO、NO、NO,还有一个角色你非常适合,做一个团队关怀者,当激烈讨论的时候,应聘者往往都非常关注自己的表现、着重表现自己。但是如果此时你发现小组中还有成员没有发言,你提醒一下大家听取一下这位同学的发言,同时鼓励TA说出自己的想法,这像不像硝烟弥漫中的一股清流呢?这种对他人的关注、关怀程度在以和谐团队文化主导的组织中也是很看重的。
林林总总的列了无领导小组讨论中的六个角色,当然也不仅限于这六个角色,也不一定有这六个角色,只是希望你能够有意识的在无领导小组讨论中找到一个适合自己的角色,并在平时多注意强化自己这方面的意识,才不至于在无领导小组讨论的各种变化中手忙脚乱。另外,以上角色如果你能有机会一人分饰两角就更好了。
最后要说的是,企业在评价无领导小组讨论的时候会如何做出选择。选“领导”吗?选“意见领袖”吗?还是选“计时员”?
答案是:都不一定。
前面对每种角色的分析是为了说明,每一种角色背后其实是代表着人的若干行为特质、素质能力,具体企业会选择哪个角色的人,是根据招聘岗位的任职要求所决定的。你可以在面试之初就分析一下应聘岗位可能具有的任职要求,尤其是软技能方面的要求,对症下药是最好的。当然,企业之所以选择无领导小组讨论的面试方式,在本文前面就已经谈到了,因为无领导小组讨论的环境氛围多变、难以准备,往往更能测出应聘者的应激反应。因此要么平时可以训练培养自己多方面的能力,要么本色出演做自己就很好。等你们真正步入职场、走上工作岗位就会发现:人生,最难就是做自己。
这里告诉你的只是技巧,你要做的是不断提升自己的能力。这样无论在哪里都能够脱颖而出。
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