一
最近家里装修,需要定制两套衣柜,早就听说过家具市场里的弯弯绕很多,木板质量良莠不齐,价格更是五花八门,为了减少上当受骗的概率,我选择了两家知名品牌。
两家的设计风格,木板样式都走的是轻奢北欧风,衣柜很漂亮,价格更是漂亮,为了节省费用,我没有立即选择,而是继续对比两家的折扣力度,想从中择取性价比更高的那个。
在得知了我的犹豫后,两个品牌的销售人员开始热情的为我服务,其中一家的销售员,是个聪明伶俐的小伙子,在和我商讨价格的时候,顶着一脸真诚外加豁出去了的表情,语气笃定的告诉我:“姐,我已经申请过老板了,今天您要是能交全款预定,公司就赠送您一个美的电烤箱,外面售价400多呢”。
看他说的真诚,我有些心动,之前一直想要个烤箱,他说的那款,我在商场见过,的确不错。
小伙子瞧我表情有戏,继续强调着电烤箱的价格。买家具还能送美的烤箱,我想心动不如心动,便满心欢喜的交了钱。
在小伙子的陪同下,我选好了样式,签好了合同,临走时,他将电烤箱交给了我,然后热情的与我再见。
回家后 我满心激动的打开烤箱的包装,却感觉不太对劲, 这个赠品烤箱的外形略小,塑料感很重,与我之前看过的商场货差别太大了吧。
为了查验赠品的价格,我在京东上输入了赠品型号,页面一跳转,价格99元便跳到我眼中。为了防止出错,我又对照了几次型号,最终确认了,这价值400的美的电烤箱严重缩水了。
心中顿感不快,有一种被人当傻子愚弄了一番的感觉,我并非在意这电烤箱的价格,它本只是赠品,只是销售人员为与我签约,谎报了价格,而我又因为这不错的赠品,头脑一热的签了家具,多少会有点被欺骗的不爽。作为消费者,不禁开始怀疑,这个品牌的家具质量是否一样的不靠谱呢?
二、
在信息化的时代,商品的价格、价值已经不在是秘密了,只要掌握商品的型号与信息,便可在线上商城中获取准确的价格。不知道销售人员谎报赠品价格的意义何在?
这种抱着投机心态获取顾客订单的行为,恰恰说明了,他认为总有顾客会因赠品而心动,也总有顾客发现不了价格的端倪。总之,顾客在他心里不是上帝,而是傻子!
这样自以为聪明的行为,简直是丢掉了西瓜捡起了芝麻,将诚信二字狠狠的踩在了脚下,远远的背离了正确的商业道路。
商场如战场,每个人都明白这个道理,那些走到最后,能成功的企业家的明白信誉是无形的资产,虽然不能直接获利,却对企业有着巨大的影响。成功如李嘉诚,也坚持成功秘诀的核心只有一个字:诚。他说:“我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必不能长久。”
长久的利润,永远不是来自于销售人员虚假的笑脸相迎吧,也不是走量不走质的低价策略手段,更不是靠小聪明去赢取的顾客订单啊。
都2019了年,顾客都不是傻子,他们也不想当上帝。
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