同理心意味着很多:
非暴力沟通鼓励我们连结内心最深处的感受和需要,有时表达它们并不容易。然而,同理心让我们能触碰彼此共通的人性,我们的自我表达也会变得容易些。我们越是能够与他人的感受和需要相连,就越不害怕袒露自己。很多时候,我们之所以不愿意展现内心的脆弱,往往是因为我们想要显得“强悍”,害怕失去权威感和掌控感。
而另一方面,暴露之后也有风险,作者用同理心来倾听、理解对方的诉求:
我向他们示范的是,无论他们对我说什么,我都可以翻译成人类共通的语言——感受和需要。
即便是对方在说“不”:
当别人对我们的请求说“不要”“我不想……”时,我们常常会将这类话解读为对我们的拒绝,或是认为自己有什么问题,因此无法了解对方实际上是怎么想的而感到受伤。如果能够体会对方在说“不”背后的感受和需要,我们就能明白是什么使他们无法答应我们的请求。
我今天就说了“不”,我当时的感受是“疲惫”,我的需求是“休息”。
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