家有突发变故,我的周末多在忙着家中事务。虽已完成两全,实际上仍有事务需要快马加鞭来布局。
XD在微信中,表达因周末休假而感到焦虑。原定计划今日该输出的客户服务督导样表,我要利用晚间制作定稿,这里面涉及到客户理念的认知等级和服务专员的服务进程等级,还涉及到下一步服务的规划日期和具体步骤。
我相信我这个变态级督导表格的实力,绝对会获得XD噼里啪啦的、恶狠狠的“抱怨”,无数次哀怨的眼神攻击。她会一边满怀期待得听话与照做,一边变着花样得表达对这份“变态”的深仇大恨。
今晚,还要提交一份被我拖延的理赔申请。明天还需要去催促审核,力求“秒赔”之上,争取“秒打款”,嗖的一声美好。
再就是,今天要提前发布孩子们明日的具体寒假任务,助力他们更有效达成日目标,享受到目标达成的成就感!
明日要督导ZRB和XD,提前与本周需要服务的客户,定下具体的日期和时间段。梳理出服务客户名单和他们的认知等级与服务专员的服务进度。
这份工作日志,有的人能理解,有的人不理解。重要的是我的坚持与规划,反复让更多人看到,慢慢进入到更多人的心里。
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