电话销售
在平常生活中，我们总会接到各种各样的营销电话比如：
“您好，这里是xx投资，请问你平时有做投资嘛？”
“您好，我是xx保险的小x，我们这里现在有一份xx保险，想向您介绍一下。”
......
以往我都是直接说不需要，然后挂掉，或者留个qq，然后就不管了。我一直都很烦这种“骚扰电话”，直到我自己亲自从事了这个工作一段时间之后，我的态度就彻底改变了，我不仅不会对他们厌烦，反而是一种佩服。
什么是电话销售？
电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。——百度
电话销售客户信息的来源？
这个想必是大家最关心的一项了。在我所曾经工作的那家公司，客户信息的来源都哪些呢？三种途径吧
（1）网路购买。百度一下“电销名单”，还有专门的贴吧。
（2）置换。一般是不同行业间进行交换获得名单。
（3）浏览过xx公司网站。我曾经就是用手机浏览过某保健品网站，没几分钟那边就打电话过来问我要不要保健品。
其中最为普遍的就是网络购买，某小区业主的，某4s店客户，某网站会员......当然，最好的资源就是浏览过公司网站的，一般会浏览公司网站的，都是有一些兴趣的。你也不要纠结为什么自己的信息会被泄漏，只要你用手机，你上网，你的信息就会泄漏，而打电话的人是被动的。要非要较真的查，难度也比较大。只是一个电话，对你的生活不会造成太大的影响，除非你给了某宝某店铺一个差评，那你要么换号，要么只能妥协了。
如何看待电话销售？
这也是我这篇文章最重点要说的！
首先说说我自己。我是金融专业的，当年的“最热门专业”也变成了如今的“最难就业专业”。今年就要大学毕业了，虽然学校不是太好，但是参加的学校社团生活还是挺丰富的，简历也挺丰富，所以找工作还不是太难。毕竟大四下面临着找工作，第一份工作当然要慎重选择。通过网投，进入到一家资产管理公司做客户顾问，到了公司才知道实际上招聘的是电话销售员，只是职位说出来比较高大上。
其实一开始我是拒绝的......想当年自己是那么反感给我打骚扰电话的人，自己却要成为他们一员，我了个擦，怎么可以接受。好吧，最后我还是接受了，试试吧，自己性格比较内向，没准锻炼一下，还不错呢。
得先做下准备工作吧，自己接了那么多销售电话，总还算有点经验吧。正常直白的开场肯定不行，得旁敲侧击。于是我设计了一套电话调查，不去直接向客户推销产品，而是第一遍用来筛选出意向客户，第二遍再跟进推销。看着自己完美的计划，还有点小惊喜呢，客户一定不会那么快拒绝吧。
第一个电话
从组长那里拿到名单，拨通第一个电话还是挺紧张的，是个女士的电话。
“您好！我是xx资产管理有限公司的市场专员，我想做一份电话调查，请问您有时间嘛？”
“没有”（我的心已凉，人与人之间的交流就那么难么）
“只要一分钟就好”
“好吧，你问吧。”（我又看到了希望）
“谢谢您！请问女士您贵姓？”（既然是调查，得装的像一点吧，其实名单里有她的姓，而且一般都会说的吧。）
“我不告诉你”（当时我就心灰意冷了。）
接着，我就象征性的问了几个问题，最后听到电话那头得意的冷笑，一阵辛酸涌出。
第一天下班
当天我一共打了40个电话，完全没有达到要求的一天刷100个的要求，每拨通一个电话，我就想哭一次。虽然我知道被拒绝是正常的，都接受才不正常，但是我无法接受的是没等你说完就直接挂掉。那四十个电话当中，只有一个先生跟我说了句谢谢，说者无心，听者有意，在这里还是要感谢他！回到学校，我就跟我妈打电话说了今天的情形，几次都说不下去了，我怕我妈听到我的哭声，但是眼泪还是不争气的流出来。（作为一个男生，我也觉得自己很不争气，一点承受挫折的能力都没有）
工作一周
每天听到旁边的人一直在不停地打电话，一遍又一变，被挂了直接打下一个，不得不佩服从事这项工作人，每天被拒绝上百次，可以丝毫不受影响，一天一天地这样过。公司里有一个业务员，月薪能拿4w多，我很羡慕，也很嫉妒，同样也很无奈。
这个工作人员流动很大，很多人坚持不下来，很不幸，我就是没有坚持下来的那一批。这一个星期的工作，让我明白了现实远没有想象中那么美好，也改变了对电销人员的态度。
以后接到这种电话，我不会直接挂掉，因为电话的那一头，带着热情和希望！将心比心，每个职业都值得尊重，就像你在工作中也想获得别人的尊重一样。从事这项工作的，很多都是刚进入社会的年轻人。也许我们不需要他们销售的产品，但是我们可以给予一些语言上的鼓励，即使只是一声谢谢。谁不是为了生活劳碌奔波呢？想获得尊重，就得从尊重别人开始！
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