沟通一二三五
一个主题:沟通有效性
二个70%:管理者70%的时间都花在沟通上;70%的管理问题源于沟通不善。
三个关键词:良好意愿,换位思考,可信度
五种沟通基本策略:沟通者,听众,信息,渠道选择,文化策略。
本文标题:管理与沟通笔记
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