谈判,是由谈和判两个字组成。
谈,是指双方之间的沟通和交流;判,就是决定一件事情。
所以谈判应该是双方通过沟通、交流,了解对方的需求及利益,最终达到各自目的的过程。
但在很多人的刻板印象里,谈判应该是据理力争,绝不退让,一定要让对方满足所有要求,才算成功。
谈判专家,尼尔伯伦格讲过一个故事。
一位妈妈,把一个橙子送给了邻居家的两个孩子。关于如何分这个橙子,两个孩子吵来吵去,一直没结果。
后来A就问B,你要这个橙子做什么呀?
B回答:“我想把橙皮磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。”
A说:“那好,我把橙皮给你,你把果肉留给我,我要把果肉放到榨汁机里榨汁喝。”
想要橙皮的B一听,心想,反正我也不要果肉,那就把果肉给他吧。
最后两个孩子达成一致,A得到了果肉,B得到了橙皮,他们高高兴兴地回家了。
故事里,A的目的是拿到果肉,而B的目的是拿到橙皮。
通过谈判,A拿到了想要的果肉,B也感觉自己赢了。
所以,一次成功的谈判,应该是想办法拿到自己的“果肉”,还要让对方感觉到他赢了。
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