卡耐基九条金科玉律

卡耐基九条金科玉律

第一条 不批评不责备不抱怨

第二条  给予真诚的赞美与感谢

第三条  引发他人内心的渴望

第四条  真诚地关心他人

第五条  经常微笑，微笑是最好的礼物友善亲切的态度和温暖人心的微笑

第六条  记住他人的姓名

第七条  聆听并鼓励他人的事业

第八条  谈论他人感兴趣的话题

第九条  衷心地让人觉得他很重要。