2020-02-28

作者: 职牌屋 | 来源:发表于2020-02-28 21:52 被阅读0次

说服,既是一种谈判,更是一种心理上的斗争,也是一种博弈。不论是在日常生活还是在职场上,说服是我们每天都在使用的一种沟通交流的技巧。作为一名职场人士,你要说服上级支持你的观点和努力方向,你要说服同级支持你的整体工作部署,你要说服下属开心地执行并且发挥好主观能动性。

在职场,善于说服的人,往往能够如鱼得水。那么怎样才能达到快速有效的说服目的呢?这几个步骤,缺一不可。

说服别人之前,先要说服你自己。首先,你得有一个明确的立场和观点,而且你得先把自己说服了,自己先和自己进行推演,这个观点的佐证依据,一二三四是什么。只有你把自己说服了,你自己坚定立场了,你才能打开说服的第一步。

观点不同时,不要一开始就愤怒。有句话说的好,生气就是拿别人的错误来惩罚自己。在说服的过程中,很多人容易陷入自我视角难以自拔,导致对方说什么都是错的,容不得不一致的观点。面对不一致的观点,首先要让人说出来,对方心理舒坦了,才会给你说服的机会和时间。

始终要牢记,你的终极目的是说服。有的人尝试努力了几句,对方始终不松口,结果吵了起来。这中间,其实是你忘记了你的最终目的是什么,就好比买一件衣服,你看了好久,价格也就相差一点点,结果因为卖家随口说了一句让你不愉快的话,你就生气了,两人吵了一架,为此你逛街的心情都没了,还闷闷不乐了一天。在说服的过程中,要始终牢记你的最终目的是什么,目的没有达到,你要告诉自己,你还没有生气的资本。

说服的两个关键,在于情感和利益。你想说服一个富翁变开心,结果你却和他大谈如何赚钱。你想说服一个吝啬鬼大方点,结果你却一直在和他算损失。说服的关键在于找到对方的痛点,引起对方情感或者利益上的共鸣。

所以,我们可以总结,说服的步骤就是1.坚定自我→2.克制愤怒→3.聚焦目标→4.引起共鸣→5.说服对方。

(文中配图均来自网络)

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