【加入购物车】功能入口,各自出现在了这两款产品的哪些页面中,在各自商品详情页点击【加入购物车】功能按钮时,使用过程各自有哪些不同这两款产品在购物车页面,各自有哪些功能点的不同
一、 淘宝APP和每日优鲜APP的购物车功能对比
1. 【加入购物车】功能的入口
2. 在各自商品详情页点击【加入购物车】功能按钮时,使用过程的对比
3.[购物车】页面对比
4.对比分析
从【加入购物车】的入口、操作方式、购物车页面几点来看,淘宝和每日优鲜购物车的功能存在以下区别:
从表中可以看出,淘宝和每日优鲜都支持选择商品属性、商品数量、优惠券、删除商品、清除过期商品的操作。主要区别在于淘宝的功能点更多,如淘宝的购物车区分了店铺、支持与店铺相关的操作,此外部分商品需要分开结算,每日优鲜则支持在商品列表直接添加购物车,生鲜类还提供增值服务(宰杀)。
二、按照「用户—场景—需求」的方式,分析淘宝与每日优鲜这么设计购物车功能的原因
1. 购物车功能入口
淘宝
1.淘宝的定位是一个平台,大部分商品都会有多家店铺在卖。用户在淘宝买东西习惯看看商品详情、评价,习惯了货比三家,直接添加进购物车的情况较少。
2.对于少部分需求明确的商品,如无锡水蜜桃,根据商品标题、店铺等可以大概了解知道信息,这个时候可以先加到购物车再一一对比。
每日优鲜
1.每日优鲜选择定位后,即是一个特定门店在服务。没有可以对比的店铺,且每日优鲜的产品看名称和图片即可知道大致信息。用户看详情的需求比较弱,且详情页的信息也相对较少。
2. 日常买的东西如水果、日用、蔬菜,基本信息是知道的,不太需要查看具体信息,看着合适就可以直接加进购物车。
3.对一些商品,仅看名称还是不太能了解,比如大宅蟹,需要看产地、保存方法等,还是要进详情页看比较细的资料。
2. 购物车使用过程
淘宝
1. 淘宝是店铺的集合,同类的产品不同的款式等通常会放在一起,需要用户从多个款式中选择一个。此外,同一个款式的商品还存在尺码的差别,需要做个性化的选择。让用户选择产品属性后再加入购物车,符合淘宝的定位和用户购买习惯。
2. 批量购买的时候,可以直接填写购买量,符合用户快速购买的需求。
3.库存提示信息给了用户一个心理预期,当购买量超出时,可以选择其他的店铺进行购买,节省时间。
每日优鲜
1. 买的东西都是对新鲜度要求比较高的,且保质期较短,属于高频消费,所以加入购物车的量不大,但种类会较多。直接通过+/-号来调整商品数量即可。
2. 临时需要一个东西,目标非常明确,搜到了就可以直接加进购物车购买了。
3.用户在每日优鲜买的东西大多为生鲜类产品,用户不会提前太早买。每日优鲜的商品没有sku的选择过程,大大缩减了购物时间,满足了用户快速购买的需求,节省挑选时间。
3. 购物车页面
淘宝
1. 淘宝用户购买商品的流程较长,添加到购物车后常常不是立即下单,还会继续查看其它商品。通常会进行对比,进而选择几件购买,故而不是默认勾选所有的商品,符合用户购物习惯。
2. 不可以通过减少商品数量来删除商品,可能是因为左滑操作更便捷,也防止用户在减少商品数量时误操作以致删除商品。还有一个原因可能是淘宝更希望用户保留该商品,以增加成单。
3. 对于加进购物车的同类商品,可以查看不同店铺最后的价格,对比明显,有助于购物判断。
每日优鲜
1. 当购买生鲜类商品时,更倾向于每日优鲜,属于即时性消费。所以加入购物车的商品,购买的几率较大,则默认为选中状态。
2. 用户在每日优鲜上加入购物车的商品购买的概率极大,当用户删掉商品时,再回购的可能性较小,故而支持通过调整数量的方式删除商品。
3. 每日优鲜的优惠券等优惠条件是平台通用的,故而领取入口集中。此外,包邮差价提示能够让用户为了凑单免邮而增加购物量,还能够使用户感知享受了优惠。
三、 启发
这一次的对比,发现每一个功能都是和产品定位是有很大关系的。比如淘宝是多店铺的集合,是大平台小店铺的模式,用户习惯多逛几个对比再三后再决定买哪个;而每日优鲜是小平台大门店的模式,用户面对的是唯一的店铺,所以在添加商品时相当于从货架上拿下来,看中啥那啥。这一点区别也导致两个产品在购物车功能设计上的诸多不同,如优惠券的领取方式、购物车的入口分布等。
所以,产品的设计是紧紧围绕产品本身进行的,所有的功能都是根据产品定位,用户的需求来设计的。
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