【精华内容】在沟通和交流中，首先要努力理解别人，然后争取别人理解自己。换句话说，先倾听别人，然后你再说。
这就是习惯五，很起作用。如果你习惯从别人的角度看问题，然后再提出你的意见，一个理解的新世界就会展现在你的面前。
【个人感悟】其实这好比我们常说的“换位思考”，在沟通交流中，大多数人习惯站在自己的立场去考虑问题，去进行交流，从而造成沟通障碍。
在职场中，部门之间的沟通经常会出现这样的问题，部门站在各自的立场，维护自身的利益而进行沟通，从而沟通之间产生冲突也是很正常的事！
因此，“换位思考”是一种很好的习惯，当我们先理解别人后，通过沟通交流，就可以让别人更好的理解我们，从而达成“第三方选择”，最终解决冲突和问题！
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