案主对某件事情的知觉其实或多或少都是在流动变化的。如果给他们一些时间,并用未知且不设预设的问句,案主通常就能够反思、探索和再思考,并努力用语言将他们的想法表达出来。
知觉的转变是来自双方再会谈中的互动,并且谨慎地以彼此互动中所产生的理解为共识基础,很多案主前来寻求帮助,但对其自身的问题或诉求其实并不清楚。如果案主能够向我们澄清问题的意义,那对案主会有帮助。
案主已经尝试了哪些有效的方法:询问案主,到目前为止他们已经尝试过哪些方法来解决他们的问题,通常案主已经采取过一些步骤来缓解他们的问题,而这些做法或多或少都有过一些成功经验。
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