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职场片段记录与反思

职场片段记录与反思

作者: 阿轩的未来简史 | 来源:发表于2019-08-21 22:53 被阅读0次

    昨天下午忽然被叫进领导办公室,让我自己拖张凳子。第一反应只是想到,大概要讨论什么问题。现在回想起来,其实另外两位已经坐在办公室里的同事,脸上表情十分微妙,已经在提示我没好事儿了。

    接下去领导严肃地问了几个业务问题,主要是她写的相关方案已经下发支行,但与目前实际不相符,我这边还要继续研究梳理相关系统功能,并向上级部门申请,才能实现她所写的方案内容。

    而她从写方案到下发支行,其实我并不知情。

    事后通过其他同事之口我了解到,问题产生原因是支行行长向我们部门总经理反应他们业务做不了,然后总经理再来问了我们的领导,然后就有了找我和我们团队主管问责这件事。

    所以当时我是懵圈的。因为领导直接说:“我要批评你们两个,以后我问问题,你们一定要给我回答清楚,我的方案都下去了,现在告诉我不能做...”。第一反应大脑飞速搜索记忆,主要包括两点,一是她要发方案跟我说过吗,二是她发之前向我确认相关业务权限是否已经放开,我告诉她已经ok了吗?但完全没有搜索到,只是在之前的相关讨论中,一定说过这些权限是可以开放的,但这并不代表当下已经放开了。这是我唯一想到可能产生误解的地方。

    我这边的工作进展是,一直与支行后台管理部门的同事保持联系,知道他们在业务上遇到的问题,并约定这周末前解决。没想到冒出领导层这一出。

    领导表达批评之后,我懵圈状态下稍微解释了几句,但领导斩钉截铁的态度,以及主管在场也没有提出质疑,我也就默默听着而已,没有进一步将上述思考过程说出来。而且对于目前来看,我更多希望把本来就在做的这件事尽快做完,为支行解决问题。

    这件事让我反思良久,让我更深体会到我们这样的国有企业,在管理上与这个时代的脱节状态。

    最突出的一点就是,领导在对员工提出批评或者改进要求时,完全是一种单向模式,不向你确认信息,不问你的思考过程、行动逻辑等,即以一种不容辩驳的方式呈现,员工被驯化成,跟领导讲道理讲逻辑没有意义,反正领导总归是对的。

    这让我想到雷·达里奥的桥水公司,坚持奉行完全透明的原则,公司内部任何人有任何想法,都可以直接表达,减少了大量的信息不对称,让问题得以及时暴露,每个人都可以把更多精力放在实质性工作中,创造价值。

    而我们在工作中遇到问题,第一个弹窗反应,不是就事论事对工作的,而是要综合考虑很多因素,特别是要顾虑上下级关系。长此以往对工作质效一定有折损。如果有机会,我特别想要跟领导或者主管表达我的一些观点,就是工作中有上下级关系没错,但同时我认为我们也是合作伙伴关系,有着共同的工作目标,我们应该互相信任,朝着共同的目标,彼此配合,进行充分沟通,难道这不是更好的工作关系,对实现工作目标更有利吗?我不清楚领导是怎么思考的,也许她有她的立场和顾虑,但我希望有机会能说这些话。

    以上。

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