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一次反转的说服沟通

一次反转的说服沟通

作者: 发光的萤火虫ZSH | 来源:发表于2020-10-31 18:19 被阅读0次

当我晚上10点把自己的复盘想法发给群主时,满以为她会很快给我回复。谁知到了第二天早上8点也没有等到回应,我以为她是生气了,内心我认定,我们这次沟通彻底失败了。

我有点担心她会不会把我踢出群,或者我自己主动退群。

昨天晚上码那段文字时,我信心满满,认为群主一定会接受我的想法。

我参加了一个培训班,结束后,大家不过瘾,又自发的成立了一个训练群。

群主有想法和抱负,希望我们这个群,可以把刚学到的知识应用到实践中,做了一个规划,号召大家一起行动。

群主的愿望丰满,可是现实很骨感。

群主劳神费力做了计划,反复跟大家确认,不过群里回应很少,大家都默默的不知道躲在哪个角落里。

我是一个喜欢好为人师的人,观察了几天,有点忍不住想表达的冲动。

终于在昨天晚上,我冲动之下给群主发了自己的想法。

群主回我“嘿嘿”,我知道自己说错了,群主并不认可我的建议。

我想,反正是互不认识的人,不认可就算了,就当自己没有说。

但是,过了好一会,群主发了消息给我,她认为我的建议不错,愿意和我讨论讨论。

得到群主的认可,我的小虚荣心得到满足,于是继续和她聊起来。

群主和我一样,确实想通过这个群来做一些事情,所以提出的问题很直接。

我也是一个直接的人,两个人像打乒乓球,你来我往,进行了不少回合。

不过,我在本次沟通开始就犯了一个致命的错误,全盘否定了她的方案。用“你错我对”的思维和她讨论,这自然激起了群主强烈的防御心理,所以,我们沟通过程一直是说服和辩解。

隐约感觉,我们都想证明自己的观点是对的。

说到最后,我们双方的情绪都跑出来了。

对于群主的一个问题,我没有心平气和的仔细解释,而是用一句“我不知道”来回复。群主也不开心,带着微微的抱怨回了我一句。

我们的沟通走入了死胡同,眼看着我的自作多情带来了令人尴尬的不良后果。

突然,我脑子里闪出了一个念头,我可以复盘一下我们今天的沟通过程,把自己犯的错误告诉她,她一定可以看出我的诚意。

于是,我满心欢喜的码了长长的一段文字,满以为她会高兴的回复我,谁知道一直到早上8点,没有结果,我有点小小的失望。

奇迹在早上9点出现了,她回复我3个赞,并且愿意继续和我再进行一次练习。

我暗暗的笑了,看来我的说服成功了,她领会到了我的诚意,我击穿了她的心理阈限。

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