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业务要做好,一定要专业

业务要做好,一定要专业

作者: 纺织工程师 | 来源:发表于2022-09-30 16:20 被阅读0次

这两天,碰到一个土耳其的客户,他能根据我提供的纱支和密度,把克重给推算出来,做了这么久的业务,也第一次碰到这么专业的客户。他还指出一个问题,根据我提供的纱支,推算出得重量和实际重量不符合,问是不是公制支数表示的?

我和工艺查了下,工艺给我的反馈,确实是公制支数,而我报给客户时,没有标注单位,客户就把它当作英制支数来推算克重了,自然算出了的重量就不一致了。

在这里,我简单解释下公制支数和英制支数的区别。公制相当于是按中国的标准,而英制相当于欧美国家的标准来表示纱线的粗细,而公制和英制是可以根据一个系数来换算的。这些知识,在我上这个纺织专业时都学习过,现在倒是派上用场了。

引申开讲一下面料的密度。面料密度,其实也有很多表示方法,有按每厘米的纱线根数来表示,有按每英寸的根数来表示,甚至有按10厘米内的纱线根数来表示。在实际业务交流中,有时只些数值,不写单位,就容易产生误解。而假如你比较专业,一般看数值大小,就知道是按什么单位来标注的。

重新回到与这个土耳其客户的交流上。其实,在土耳其客户邮件问我纱支、密度的时候,我本来想随便报一组数据应付了事,但想想这个客户还是比较重要,所以还是查了下之前的数值留底,把工艺上给过我的数据给了客户。现在想来,若随意报个客户给数据,客户计算出来,完全对不上的话,他就会对我提供的信息表示怀疑,进而影响到后面的合作,那损失就大了。

所以,在专业问题上,我们还是要慎重。很多时候,客户要这些技术参数,可能只是走个过场,但我们还是要慎重对待,尤其是面对一些规模大、管理规范的客户,还是要认真对待,该实事求是的数据,一定要真实。

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