会说话和不会说话真的有那么大差别吗？

来看这样一个真实的案例：在一家商场里，摆在货架上的某款衬衫非常热销，只剩下最后一件。顾客A走到货架前问售货员：“这件衬衫就剩这件吗？”售货员答道：“抱歉，其他的都卖完了。”顾客A心中突然会觉的这款衬衫是别人挑剩下的，非常不悦，悻悻离开。

这一幕被商场客户经理看在眼里，他凑近售货员跟他说：“这样对顾客介绍是不太适合的，你应该这样说。。。”

此时，顾客B又走到货架旁，售货员凑过去热情的说：“您真是好眼光！这件衬衫卖的特别快，这是最后一件了。”顾客B瞬间觉得这种衬衫非常流行，再不下手就没了，所以顺利的就买下那最后一件衬衫。

你看，这就是会说话和不会说话的巨大差距。所以，生活中看似很简单的说话，如果恰到好处可以化腐朽为神奇。如果你表达不恰当，那就会丢掉本该得到的机会。