产品经理的工作流，集大成的需求文档 PRD 的撰写方法？
本文大纲
・产品经理的工作流？
・需求文档怎么做？
・需求文档的参考案例（Web, App 端）？
・【实践｜需求文档训练】完成优惠券发放的产品设计
【需求文档｜PRD】知识背景
PRD = Product Requirement Document， 中文也可以称为「新产品开发需求文件」。
一眨眼，九篇产品经理方法论的系列文章，也到了最后一篇了。
（没错，我也快累惨了哈哈哈哈，每天一篇真的有累到，但写这篇时神清气爽啊）
而这一篇的主题【PRD｜需求文档】，可以说是前面八篇的「集大成」。
先简单再次回顾一下这次九篇文章的训练过程：
如果前面八篇，你每一篇都有花上个半小时好好阅读、学习与研究，总体来说，应该是基本上可以完成产品岗位的独立任务，开始独立撰写 PRD 文档了。
这张是产品经理工作流：“产品分析画布”，到了这篇文章，应该所有流程皆可以上手了
然而，就像我这堂线上课程一开始的第一个作业完成率有到 90%， 第十一个（最后一个）作业的完成率只剩下 40% 一样，有多少人能够耐得住性子， 整个系列文完全研究完呢？
当然不是说我整理与分享的内容有多棒，多有料，毕竟每个人的需求不同，我也是想给自己一个交付与复习，顶多再求个「用内容来交些有缘的朋友」。
不过，如果你的现在的需求，跟我能供给的差不多相匹配的话，又控制不住自己的懒惰（我们最讨厌的人性啊……），缺少了自律。那么，我想这会是非常可惜的。
需求文档怎么做？
1. 项目背景与需求分析
2. 本次需求的目的，以及功能列表
3. 产品模块以及所有交互流程
4. 简要的用例介绍（前台与后台原型图）
5. 考核指标与计算方法
好，让我们用几个问题，具体聊聊需求文档要怎么做。
Ｑ：为什么要做需求文档？
首要目的是：「方便内部沟通」。
除了明确产品要求和细节，让其他协作的同仁们清楚知道要实现的计划，做到有据可查，也让跟未来加入的同仁了解之前的做法和过程，避免后来者跟上进度有困难。
Ｑ：需求文档是什么？
需求文档的内容包含产品背景、定义需求、流程与逻辑、原型和交互等。
通过需求文档，主要说明「为什么要做」，「怎么做」，「做了后预计有什么效果」。公司团队中的设计、研发、测试人员就会根据我们所写的需求文档进行接下来的工作。
Ｑ：做出一个好的需求文档的方法？
工具在下面那篇文章有介绍，但其实不是重点，因为 PRD 会根据不同公司的工作习惯有所差异。
Q：需求文档的具体内容？
・项目背景与需求分析 （目的：达成共识）
在团队里，我们和研发伙伴从需求背景进行沟通，把用户故事讲出来，会更被别人认可，理解，这样产品推进会顺利很多。
通过用户、场景、需求、解决方案，来将本次的产品需求明确，将谁提的需求？什么场景？遇到的问题说清楚。必要的时候参考竞品相似功能的深度调研。
・本次需求的目的及功能列表 （目的：梳理产品功能框架）
这个需求整体是什么样子？是否要分阶段？如果分阶段，本次需求做哪些？前后关系是什么？
本次需求的功能清单有什么？涉及的功能或页面有什么？
・流程与所处的产品模块关系 （目的：梳理好产品的完整逻辑，包括前端、后台）・
业务逻辑图、业务流程图、页面流程图，这三张图包含功能点异常情况，用户使用路径。
・功能详细介绍 （目的：梳理好产品的展示）
主要是从“页面原型图”来说明功能的详细与展示使用者与流程的交互。
・（可选）简要的用例介绍（当测试人员很专业时可不做 ）（目的：做好产品的检测）
关键的用例是什么、重点关注点、错误提示表
・考核指标与计算方法 （目的：检查产品的效果）
如果是产品优化，一定要目标明确，定好考核指标，同时也要将考核指标的计算法讲清楚。便于对于功能进行埋点，在功能上线后可以根据收集来的数据进行分析，逐步优化功能流程。
本次需求要统计哪些指标？（e.g 改了列表页和详情页的功能点 需要统计点击转化率怎么计算的 ？）以及希望开发怎么埋点，这些都要梳理清楚。
【需求文档训练】完成优惠券发放的产品设计
你是某餐饮类 app 的产品经理，由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的 H5 界面，用于微信里用户自发的分享传播。
要求： 以 H5 为载体，主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」，注意分享的流程以及流程里必备的判断，注意后台逻辑和前端逻辑的配合，不要忽略后端，重要的页面需要完整原型，其他页面需要简单的页面流程，需要有整体的串联。
要做的工作：
明确需求背景
需求分析：通过简单的产品功能调研，提供决策过程和依据
需求目的：明确需求目的和功能列表
梳理流程所处的模块关系：业务逻辑、业务流程、页面流程
功能详细介绍：原型设计
考核指标和计算方法
PRD 大纲
优惠券发放】目录大纲｜三节课｜侯智薰
一、需求分析
1.1 用户-场景-需求分析
【优惠券发放】用户、场景、需求分析｜三节课｜侯智薰1.2 整理出实现「优惠券发放」的具体的功能点
根据上述「用户-场景-需求」分析，
梳理出下列 项【需求 → 功能点】（运营策略）：
・利益需求｜想以优惠价下单、拿到现金回馈 → 提供不同幅度的优惠（留存）
・使用需求｜想要直观一点的活动说明、不知道怎么使用 → 介面直观、说明易懂（拉新）
・社交需求｜想要分享优惠券给好友 → 分享渠道，微信好友＆好友圈
・增长需求｜吸引更多用户下单、自传播 → 强化优惠券的分享玩法
1.3 产品功能优先级排序（重要、紧急、四象限）
【优惠券发放】产品功能的优先及排序｜三节课
介面与基础功能为首先重要的功能点，
其次为提供不同的优惠幅度（促进拉新与留存，老用户与新用户），
最后行有余力，可以思考有什么创新的优惠卷玩法
（结合用户的社交需求、店家的销售需求）
二、流程逻辑
2.1 业务逻辑
【优惠券发放】的业务逻辑图｜三节课
此业务逻辑有两位主要角色：新用户＆老用户
・首先由老用户出发：
登录 App，到【我的】页面，分享至微信（朋友圈）或者生成二维码图片（优惠券领取 H5 页面）
・再来是新老用户：
透过进入连结，到 H5 页面，输入手机号领取优惠券。（尚未安装 App 的新用户，会提示下载客户端，老用户则直接将优惠券存入个人页面）
也就是说，优惠券的功能，将在产品原有功能基础上，再加强“用户之间自发的传播分享”。
使得此 App 平台有个闭环：
「购物下单 — 获取优惠券资格 — 分享优惠券 — 领取优惠券 — 下单使用优惠券。」
借此刺激用户不断分享、使用，加大产品推广力度和品牌声量。
2.2 业务流程图
【优惠券发放】的业务流程图｜三节课
2.3 页面流程图
【优惠券发放】的页面流程图｜三节课
三、原型设计
3.1 优惠券发放＆优惠券领取（前台原型图）
【优惠券发放】的页面原型图（前台）｜三节课
【优惠券发放】的页面原型图（后台）｜三节课
四、考核指标与计算方法
4.1 需要收集的数据项目（考核指标＆计算方法）
这次的优惠券策略，可以分为几个考核指标：
・用户的自传播效果：
分享率 = （连结分享总量/点击到优惠券分享页面总量）*100%
・用户的优惠券领取程度：
领取成功率 = （优惠券连结点击总量/发送出的优惠券连结总量）*100%
・此活动拉新情况：
拉新率 = （优惠券新注册总量/注册总量）*100%
・此活动促活情况：
促活率 = （DAU new — DAU old）/ DAU new *100%
・使用优惠券的订单比：
使用优惠券的订单数 / 总订单数 *100%
终于写完了，一共九篇的产品经理的技能实践训练，
全部的文章目录列表放在这：
产品经理 PM 必备技能方法论系列文｜作品集目录、课程学习、工作内容
欢迎大家，有需求、想学习、或者职涯发展时，拿出来看看。
接下来，我也要好好开始研究公司与职位，开始写履历找工作啰 :-)
也祝福所有阅读到这篇的朋友，所有的挑战，都会化成收获。
嗨！谢谢你看到了最后！
若喜欢我在简书分享的内容，欢迎給我一些回饋，一起交流！
我的脉脉：https://raymondhou.pse.is/maimai
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