市场营销工作在两个地方合理出现，对一家企业一个品牌至关重要......
倘若你没有做到.......
任何策略和营销活动必然落地受阻，举个例子，苹果手机经常会迭代更新，作为消费者，我们只是看到了苹果又推出新款。
但是，作为品牌方，其实一款手机的出现，往往是战略性的行为，可能早在3年前就酝酿这款手机的研发，生产，上市和销售等工作。
市场营销第一个出现的环节就是研产销之前。
确切说就是市场调研阶段，市场调研正是非常关键的营销工作，营销工作绝不是引流成交这么单一。
营销不等于策划，营销是策划之前的调研和一线摸底等最基础的工作。
脱离市场调研这一项工作，技术研发，模式设计将毫无意义，曾经有个商家给我说，他们公司有技术团队，模式设计人员......
言下之意公司市场部比较完善。可是营销方案一执行 ，产品一上市，客户反应很不理想。
为什么此类公司部门齐全，要啥有啥，却大多数不能很好的设计出完美的产品，模式，营销方案，让销售变得简单呢？
施郎认为，术有专攻没错，如果任何研究，开发，设计，不是基于目标客户未被满足的需求而来的。
没有进行市场调研，分析优劣势，分析可行性后而做的，基本上都属于自作多情，离开用户，离开市场，一切都没有实质性的价值。
比如研发，如果产品没有独到的价值，只是复制别人的，做个外部的形态创新，一上市竞争力会很弱......
研发和创新的核心是痛点的解除，需求的满足与超乎客户附加值的惊喜，不是照猫画虎的移植皮毛。
市场营销第二个出现的地方是销售之后，销售成功之后，等于客户和商家有了一定的信任，这个时候.........
掌握好时间，研究客户其他需求价值链上的需求，会更容易产生销售。这就是客户终身价值的意义所在。
所以，把研产销之前的市场营销做足，就是把握了客户需求，满足了客户需求，把销售之后的市场营销做足，就是放大了客户终身价值。
客户终身价值指的是，将一个客户服务到位，促使客户持久消费你品牌的对应产品，追求的是忠诚度和购买力。
如何做好市场调研工作？
很多商家做市场调研，喜欢问陌生人，这是一个很大的错误，因为陌生人最容易说谎和敷衍你。
调研工作的正确开始，首先考虑的是已经有过购买行为的老顾客。
要力求拿到第一手调研资料，市场调研工作，千万不要找一个大学生，兼职的去干，敷衍了事，必然耽误自己。
在跨国公司，调研工作是市场部市场开发的重点工作，这个部门就像一个特种部队，是需要秘密潜入市场，对手的阵地，挖掘和搜集情报的。
正如策划文案，不是直接下笔，下比之前，首先要做的其实还是市场营销工作，分析用户需求，消费心理，应用场景，卖点提炼，出稿拟定等。
一切的一切，都不能凭空而造，一切的看着难以执行的方案，都是没做足基础工作的必然。
市场营销需要方法论，文案需要创意，但是，却都不能离开共同的基础，那就是市场营销与市场调研。
如何获得满意而精确的市场调研？施郎认为做到以下几点就可以：
1：带着关心客户使用产品服务的心态去面见客户，问他们是否对已有产品满意？哪里还不满意？
2：问老客户，针对不满意，你渴望我们怎么做？
3：如果有一款产品具备您说的所有功能属性，你是否愿意购买并且长期用它？
以上三点做到位，调研20个左右的顾客足以查明客户对什么最关注，对什么最敏感，对什么最渴望，对什么最不满意，事实上，你该怎么做就已经有方向了。
感恩有你
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