1、仪式感依然很重要:今天天悦交房现场布场,主要就是红毯+花柱,现场的氛围就凸显出来,现场有个工作人员是宏程的业主,一直吐槽宏程的交房现场特别low,呈献给业主的东西,还是要强调仪式感。
2、统一口径解决业主的疑难问题:因为近期准备交房,业主咨询的问题特别多,也能看出当初天悦二期业主还是偏刚需的,很多业主不理解为什么要交契税和公共维修基金。这时候各个部门间的问题就凸显出来了,互相推诿,其实业主不知道客服、维修是什么部门,需要一个口径对外,比如物业,主动替业主咨询下各个部门,再来回答业主的问题,而不仅仅是这个问题不归我们负责,你找哪里吧,给业主的感受特别差。
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