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一切活动皆可借鉴

一切活动皆可借鉴

作者: 不二唐卡 | 来源:发表于2019-05-26 10:30 被阅读0次

    这是运营笔记系列的第一篇文章。本文原始素材来自三节课互联网运营P2课程的活动运营模块,课程七个模块,8次作业,两个月时间。我从3月29日开始学习,6月5日结业,现在正准备开始作业的迭代。迭代之前,需要重新梳理对各个模块的认知,于是有了这次写作。我会在后续持续更新其他模块的内容,与此同时也会根据自己的认知的加深,重新对已有的文本进行优化。

    活动运营是非常有爆发力的用户增长和用户变现的手段,如果用增长黑客的思维去考察活动运营,活动运营有自己的北极星指标,漏斗模型。另外,用户洞察,文案和数据分析在做活动和做增长的流程中都扮演者极为重要的角色。

    他们也有着很明显的差异。

    活动运营更加强调过程的计划与控制,一个大型活动的筹备期往往比活动期还要长,增长黑客更加强调快速实验,快速迭代,AB测试,得到验证,放大规模。

    活动运营强调的是短时间的爆破,这其中的用户行为和激励方式都会发生巨大的改变,考察一下京东618和淘宝双十一期间的站内页面大幅度的变化,用户活跃数据,就可以很明显的感受到。增长黑客更加强调从用户的日常行为数据中,发现潜在的增长点,优化产品的交互和用户体验流程,提升用户行为漏斗中的转化率,进而达成长久的留存和活跃。在用户端可以感受到的变化并没有那么巨大,润物无声,甚至短期数据提升来看,并没有活动运营的数据抢眼。

    这是几点比较直观的差异。由于对增长黑客案例研究缺乏,这篇文章暂不做深入,而仅仅着眼于在活动运营板块,一个1-2年的运营人需要了解的一些基本思路,底层逻辑和常见套路。

    先抛出四句话:活动有简单和复杂。无论简单或者复杂,一切活动都可借鉴。一切可借鉴的活动,都可以拆解。一切借鉴都需要结合自身去运用。

    活动有简单和复杂。一个H5页面的活动是小型的简单单线程活动,全站的促销是复杂的多线程活动。简单的单线程活动,目的单一,用户只需要完成一个简单的交互即可,不需要复杂的开发,一般一个H5即可。而复杂的多线程活动,可能存在多个目的, 往往由一个主线和多个支线的活动来构成,用户可以选择其中的模块来参加,同时也需要配套的产品机制。

    一切活动都可以借鉴。在活动运营这件事情上,作为运营新人,最重要的不是冥思苦想,陷入如何才能用活动来促进用户增长这样的迷思。最简单直接的方式就是见得多。

    对于H5一类的单线程活动,网络上可以看到的案例整理比较多。对于我而言,这一类H5实际上是我的一个盲点,之前日常看到过,但是可能只是觉得好玩,而没有把它当做一个活动。这一次,我收集整理了部分的案例,可以作为增强对H5活动直观感受的基础素材。H5&小程序活动案例。另外,还可以推荐一个微信公众号H5创意汇,基本上可以作为一个观察H5活动的一个窗口,同时可以作为进一步寻找借鉴素材的来源。

    对于APP的站内活动。艾瑞咨询《2019年Q1季度中国互联网流量报告》显示,现在人均的APP数量是50。做运营的人,不用像做产品的人那么样要去体验100多个APP,但50个APP的数量基本上可以满足自己去查看主流的APP都在做些什么站内的活动。

    学习三节课课程的一个感受,当你经点拨之后,观察一件事情的角度就不一样了,以前不敏锐的地方,变得稍微敏锐一些。这种感知上的提升,并不能作为直接的能力维度的评判,因为还不能够带来直接可执行的方案。但是作为运营新人而言,去看一看其他的产品是怎么做活动的,可以帮助自己从书本,课程, 他人的文本表达,走向一个真实世界。

    一切活动皆可借鉴,意思就是说去要搜寻和感知已有的活动。稍微留心一下,每个APP的功能中,都有很多刺激用户活跃的运营机制,这是常态化的活动。支付宝的蚂蚁森林,拼多多的果园,keep的打卡签到,美团的代金券发放,京东的种京豆瓜分奖励。而在特定的时期的促销,品牌传播活动也是一个观察的时机。

    有初步的体验和感知,就不会对抽象的概念似懂非懂,要知道运营本身就是一个年轻的职业,大多数的方法和理论要么来自其他学科的迁移,要么就来自实践经验的总结。我们看文章,看案例,看笔记,看课程,感觉懂了很多东西,但是这些都没有用。只要是停留在他人的文本体系中,缺乏感性的认知作为支撑,大多数普通人就不会真正理解运营。

    对其他活动的感知是为了找到自己可以用到的思路,但仅仅只是体验和观察的感知过程,很有可能仅仅只停留在呈现在用户面前的活动玩法和形式。如果不对活动进一步的拆解,就没有办法找到自己可以用到的思路。三节课的课程在活动运营模块更加关注的就是一个活动拆解。

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