如何有效地收集用户反馈？

设立目的

与其盲目地抛出各种问题，清楚知道想要从客户中了解什么，才能更有效地收集高质量的反馈。例如：客户调查，销售调查等

保持精简

长篇大论的问题很难不让人远而避之，而且花费的时间也相对增加。通常，用户的注意力难以持续持久，还有可能会产生反感情绪。因此，调查问题应依据所设立的目的而设置，具体和直接，避免繁琐问题。

提供奖励

填写反馈获得奖励是吸引用户填写反馈的其中一个好方法，能够有效地与用户互动，从而提高参与度。

投放渠道

将调查问题投放至合适的渠道也非常重要，除了内部网站，社交媒体或电子邮件，还有一个经常被忽略的渠道，那就是第三方用户反馈平台。第三方用户反馈平台是帮助商家收集用户反馈的专业平台，不仅能够为商家省去不少麻烦，还能提供高质量的用户反馈。例如：StarInputs

最后，让你的客户感受到你对他们的重视和关心吧，主动出击收集反馈！从长远来看，将能够极大地改善你的业务。