维权

作者: 木子李abb | 来源:发表于2022-10-14 23:25 被阅读0次

八月买的讯飞办公本,花了两千七,用了三次,就放在家中柜子里睡大觉了。前两天工作室有活动想拿出来用,却发现花屏了!和客服联系后寄回厂家检测,居然说碎屏了,且属于人为,不在保修范围,还告诉我换屏要一千两百多!我就奇了怪了,上次用都好好的,难道放那儿放放也会受外力作用?我不接受!客服只能说和领导再沟通下。

第二天,客服电话打来,说争取到八折,大概一千零一点。我不接受。他说没办法了,已经是最低折扣。我就问他:“你给我解释下为什么放那儿放着会碎屏!解释通了,我就付钱。如果我每天带来带去,你说我压到撞到摔到,我都认了,关键它一直在柜子里睡觉!我冤不冤!”客服看我态度强硬,只能说再向上级反馈。

我不憋屈吗?兴致勃勃买个办公本,用了三次说要大修,还非得说我人为。

今天放学时,客服又打电话来,说很高兴地告诉我,好不容易得到大领导批准,七折,算下来八百多,什么工时费之类的也给我免了。

鬼要你七折!我生气了:“还是那句话,先帮我解释通,钱我会付的。”客服一直在重复那几句没用的话。“既然不能,那我是不是也可以怀疑它自碎的可能呢?”客服说这个他可打包票,不可能。他脑袋也是真灵光,大概是听到放学声音,便问我是不是有小孩,得到肯定的答案马上补充:“会不会在你不知晓的情况下孩子有去触碰呢?”吼吼!我更气了,也开始和他一样无赖起来:“我家没监控,我反正是用完就放柜子了,你要是能证明也行的。”看他不说话,我又补了一句:“我问心无愧,不然不可能一直在这儿和你们交涉。实在不行,我打315试试!现在钱已经是次要的了,这体验感太差劲了!”客服估计是感觉到自己解决不了了,又告诉我去帮我试试申请看看。

效率挺高,毕竟他们也没理,且被投诉也麻烦。晚饭时间,就接到电话说领导同意这次免费维修。原本这事就解决了,他非得加一句:“这次是免费了,下次肯定不可能了,要你自己出钱了。”我送他一句:“谢谢,再有下次莫名其妙碎屏,我就对讯飞绝望了!不会再麻烦你了。”

事后想想,我当时也有点得理不饶人了。可是有什么办法,该维的权还是要维的。

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