维权

八月买的讯飞办公本，花了两千七，用了三次，就放在家中柜子里睡大觉了。前两天工作室有活动想拿出来用，却发现花屏了！和客服联系后寄回厂家检测，居然说碎屏了，且属于人为，不在保修范围，还告诉我换屏要一千两百多！我就奇了怪了，上次用都好好的，难道放那儿放放也会受外力作用？我不接受！客服只能说和领导再沟通下。

第二天，客服电话打来，说争取到八折，大概一千零一点。我不接受。他说没办法了，已经是最低折扣。我就问他:“你给我解释下为什么放那儿放着会碎屏！解释通了，我就付钱。如果我每天带来带去，你说我压到撞到摔到，我都认了，关键它一直在柜子里睡觉！我冤不冤！”客服看我态度强硬，只能说再向上级反馈。

我不憋屈吗？兴致勃勃买个办公本，用了三次说要大修，还非得说我人为。

今天放学时，客服又打电话来，说很高兴地告诉我，好不容易得到大领导批准，七折，算下来八百多，什么工时费之类的也给我免了。

鬼要你七折！我生气了:“还是那句话，先帮我解释通，钱我会付的。”客服一直在重复那几句没用的话。“既然不能，那我是不是也可以怀疑它自碎的可能呢？”客服说这个他可打包票，不可能。他脑袋也是真灵光，大概是听到放学声音，便问我是不是有小孩，得到肯定的答案马上补充:“会不会在你不知晓的情况下孩子有去触碰呢？”吼吼！我更气了，也开始和他一样无赖起来:“我家没监控，我反正是用完就放柜子了，你要是能证明也行的。”看他不说话，我又补了一句:“我问心无愧，不然不可能一直在这儿和你们交涉。实在不行，我打315试试！现在钱已经是次要的了，这体验感太差劲了！”客服估计是感觉到自己解决不了了，又告诉我去帮我试试申请看看。

效率挺高，毕竟他们也没理，且被投诉也麻烦。晚饭时间，就接到电话说领导同意这次免费维修。原本这事就解决了，他非得加一句:“这次是免费了，下次肯定不可能了，要你自己出钱了。”我送他一句:“谢谢，再有下次莫名其妙碎屏，我就对讯飞绝望了！不会再麻烦你了。”

事后想想，我当时也有点得理不饶人了。可是有什么办法，该维的权还是要维的。