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7-4周复盘|加班+加班

7-4周复盘|加班+加班

作者: 有梦甜甜 | 来源:发表于2022-07-31 21:45 被阅读0次

    7-4周复盘

    【1】日复盘✓

    【2】半年复盘✓原文

    【3】复盘直播录播✓

    【4】走路至少10公里×5.04公里

    【5】寻找投稿平台投稿×

    【6】每天5条朋友圈+找3人聊天✓

    有关工作

    本周工作上还比较顺利,本来这周周日轮到我加班之外,周六唯一休息的一天又被安排来上了3个小时。周四的前半夜有点忙,超过了100人了,有2个月夜班没这么忙了。

    加上今天加班的一天,有丢丢不顺利,昨天因为做活动加到4个窗口,今天一下只有2个窗口,想来就不会消停。

    不出所料,今天一上午上午就看到面前的队伍就一直排队到10米以外的墙那,10点左右排队到一个三十多岁的男的拿着订的厚厚一摞急诊科特殊的黄单子,我就头皮发麻了。拿来一看是四个病人7.20开的单子,正常来说单据已经过期了,按照前两天教我们改的设置,收钱时,因为四个人的费用加起来得有万把块钱了,他手机和现金分开交,不知道规则的他非要让我按照他说的现金给2300,剩下的手机付,我找给他的零钱非要我硬交到另外的病人的单据里,我说项目价格不一样,没办法直接转过来凑整……怎么跟他说都不听,还直吵到“给你钱你不收,就是你的问题,你自己不收的……”实在说不通,再吵也解决不了问题,我找来外面对面导诊台的护士过来跟他解释,这人明摆着就是不想配合的,我这再说下去自己受气。

    导医来了一个,在里面对着病人说,病人还是蛮不讲理的意思,但是应该也是心服口不服,硬犟的意思,旁边同我一样处理大长队病人的同事t过来援助我,跑来我的窗口跟这个男的说这是工程师设置程序时都设置好了的,价格都是定好了的,不是我们说怎么收就能怎么收,只能按照项目的价格收进来,不能劈开收,他这也就没话说了,就给他把三个人的单据收进来了,最后一个病人的大单据7000多的费用收不进来,打电话找信息部他们也解决不了,只能找医生重开,我又找来护士给他开。来回折腾了个把小时,第二次再来交费时交成功了,他已经走了跑来开发票,我跟他说可以报销的时候再来,他非要我开,我去把今天交的钱都开出来了,正在收后面的病人的时候,他又说还要前面交钱的,马上排到的一个男的就说,大概的意思是表达的总在耽误他们的时间,我能说什么呢,表示没办法,也没办法分身,来回也只能处理一个人,都催我,也没用啊!那个找我继续开发票的开始先到旁边看我开的单据了,过了一会就走了,唉~~~终于折腾走了。

    说实在话,这都是医院的问题,总觉得我们人多了就是闲得慌了,不能让我们闲着,不能休假,所以就一再给我们减人,非要开的窗口与人数刚刚好,这也就造成了我们不敢生病,一旦生病休病假基本不可能,只能找人上,再病好了以后,可能就得连起来上为了还班。

    反思

    别的单位上班都求着放假,求着购物狂欢节,我们这类服务行业的就怕过节,怕做活动……

    有关大事记

    周三上午因为说到某一直播间中奖,奖品没到,并没有攻击的意思,表述的都是事实,群主一下把我踢出群了,说话还很伤人,突然有些看透了所谓的“好人”的真面目。

    周六明明唯一休息的一天又被医院的大型义诊活动安排加半天班,上了3小时。

    周六邻居姐妹结婚了,参加婚礼

    8-1周安排

    【1】日复盘

    【2】7月复盘

    【3】复盘直播录播

    【4】走路至少10公里

    【5】寻找投稿平台

    【6】每天5条朋友圈+找3人聊天

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