随着全球经济的不断发展和教育技术的不断不断进步，人们对于工作、生活以及精神层面的追求越来越高。在这个过程中，引导技术作为一种化繁为简、高效达成共识、高效决策、高效学习的学习与共识方法得到了广泛应用，并在组织发展、团队管理、教育创新中取得了丰硕的成果。郑老师将以自身在组织发展、团队赋能与教育技术创新的实践结果中，围绕引导技术在企业管理、团体共识、教育等领域的应用及其价值与大家分享。

郑富强老师工作坊现场

什么是引导技术  

引导技术（Facilitation）也被称作“促动技术”是指通过创造积极参与与研讨的氛围，帮助参与成员更好地相互沟通、协作，提高工作效率和团体凝聚力，从而实现预期结果的过程。引导技术可以帮助人们更好地理解彼此的观点，增强彼此之间的信任感，从而缓解冲突，优化团队工作氛围，提高团队协作能力。实施这一技术的人叫做引导师、催化师或者促动师，Facilitator。

引导技术的优点如下：

鼓励成员参与，增加共同体感；

降低成员之间的沟通阻碍，减少冲突；

增强成员之间的互信和理解，加强合作。

引导技术在企业组织发展中的应用

2.1 解决团队冲突

团队内部冲突是影响团队效率和凝聚力的一大障碍。引导技术可以通过让团队成员更好地理解彼此的观点并增强彼此之间的信任感，从而缓解团队内部的冲突。团队领导者在这一过程中扮演了重要的角色，可以帮助团队成员明确沟通目标和方法，并建立一个开放、尊重和互相支持的工作氛围，从而达成更好的结果。

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2.2 提高团队凝聚力

企业内部团队的凝聚力对于企业的发展至关重要，可以促进创造性的交流和思想的碰撞。引导技术可以让团队成员更加积极地参与到团队活动中，并且通过不断地反馈和沟通来建立团队之间的合作关系，提高团队凝聚力。

2.3 帮助团队成员学习新技能

在企业发展过程中，不断地学习新技能和知识是非常重要的。引导技术可以帮助团队成员更快地学习新技能和知识，从而为企业的发展提供支持。引导技术的应用可以在训练课程、工作坊和培训课程中得到体现。在这些场合中，引导者可以通过创造积极的学习氛围和互动机会来激发参与者的学习兴趣和学习热情。

引导技术在团体共识领域的应用

在团体共识领域，引导技术可以缩小意见差距，使得团队成员更容易达成共识或者制定出一个共同的方案。在这个领域内，引导技术将会被使用于设计和指南工具，为商务会议、策划会议和谈判会议等活动提供指导。

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引导技术在团体共识领域中可以体现以下优点：

3.1 缩小意见差距

在讨论问题时，人们的观点往往不同，这就需要寻找一种方法来缩小意见差距。引导技术可以让团队成员更好地理解他人的观点并增强彼此之间的信任感，从而在讨论中缩小了意见差距。

3.2 促进协作

在通过引导技术达成共识的过程中，团队成员必须相互协作。在这个过程中，引导者可以通过提出合理的问题和解决方案来引导团队成员进行讨论，并鼓励他们积极参与到讨论中来。

3.3 优化决策结果

在达成共识后，最终的决策结果会得到优化。通过使用引导技术，团队成员能够更好地理解其它团队成员的观点，并做出明智的决策，从而达到更好的结果。

引导技术在教育领域的应用

在教育领域，引导技术通过鼓励学生参与到学习当中，增加其学习积极性，实现更高效的知识传授。在教学过程中，引导技术可以帮助老师更好地与学生互动，让学生们更深入地思考问题，把理论知识与实际应用相结合，培养学生的创造性思维和解决问题的能力。

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引导技术在教育领域的价值和优点如下：

4.1 增加学生参与度

通过引导技术，可以让学生更积极地参与到学习当中来。引导者可以在教学过程中提出一些具有趣味性、挑战性的问题，引导学生进行讨论，从而增加学生对学习内容的兴趣。

4.2 激发学生的独立思考能力

引导技术可以帮助学生更好地掌握知识，并自主思考如何应用这些知识。同时引导者还可以通过给学生提出一些问题来刺激他们的思考，让他们得到更多的启示。

4.3 增强学生的实践能力

引导技术往往会使用一些交互式教学工具，让学生通过操作、实践来掌握知识。学生通过这种方式可以更深入地理解知识，在实践中将理论知识转化为实际应用。

小结：

引导技术是一种新型的思维方法，可以帮助团队成员更好地相互沟通、协作，提高工作效率和团队凝聚力，在企业管理、团体共识、教育等领域都有着广泛的应用。通过引导技术，可以增加参与度，缩小意见差距，培养学生的探究能力和解决问题的能力。引导技术在多个领域内都有着重要的价值和优点，我们需要不断地完善引导技术的理论和实践，使其在各个领域发挥更加重要的作用。