工作中同事拖延，无法正常沟通，如何处理？

工作中同事拖延，无法正常沟通，如何处理？

这种情况你是否遇到过，但的确实际工作中很常见。

比如和你合作的人就是不积极完成，影响你的工作效率与达成率；再比如，作为某个任务的负责人，安排下去的事项，就是有人不配合，故意拖延。

无论谁拖延，都会让合作的人头疼和低效。头疼合作的同事，头疼下属，头疼供应商。

有些经验不足或不好把握合作关系的同事，一般都会能多干就多干，甚至催不动自己着急就自己做了，这也不能说是错，但长期以往，可能自己做事的边界感会出问题，工作的负担也会增加，同样可能出现异常问题比较多。

所以该如何处理呢？

1.分工清晰。

职场毕竟不合作是不可能的，所以合作初期讨论分工的时候，一定要明确。那如何明确了，就是要学会拆分工作。

因为有的时候，一些任务就是需要合作进行的，但合作写2个以上的责任人的时候，就会有些模糊区域。所以最后可能成了“三个和尚没水吃”的现象。

所以拆解工作内容很重要，可以按照工作职责，也可以按照流程节点，也可以按照工作步骤等。总之有合理的分工逻辑，大家就不会扯皮。

2.定主负责人。

任何合作，不仅有分工的各职能，还需要有主导人可以把大家的分工串起来。比如项目经理PM角色，比如项目组组长角色等。

还比如分工的时候，真的不太好分工清晰，那就定一个主责任人，带领其他2个一起完成。这个任务与主责人的关系最大或最直接，属于第一责任人。那么在后面合作过程中，他就可以起到衔接，跟进以及查缺补漏的作用。

3.定交期Deadline。

其实分工责任人与交期是同时进行的。

交期达成共识也很重要，没有交期的任务分配都是无用功。

一般可以基于任务时间要求推算合理交期，一定要留buffer，防止异常出现延期没时间补救。

4.进度通报。

按重要节点或基于任务紧急程度按天/周通报项目各个方面的进度，包括前期讨论的分工与完成任务的交期：

1）可以起到定期通报与提醒的作用；

2）若有人delay或即将delay可以提前预警并highlight重点通报。

5.警告或投诉

以上4步其实都是预防因为同事拖延，而导致项目拖延的方式。

若真的同事就是故意拖延，就可以再项目进度通报的基础上警告或投诉对应的同事，甚至上升到他的直属领导。邮件或电话或直接找其领导都可以，基于具体情况而选择。

记住：烂好人或太好说话，在职场很难长久。

而前4点就是为了预防或减少拖延事项的发生，以及发生后我们有足够勇气或理由或火气去diss那个同事。

PS：这里因为基于无法沟通的背景，所以没有提及沟通技巧方面。

作为PM出身的老司机，遇到这种情况太多了。作为PM，其中一项工作任务就就是想办法解决内外部有拖拉的人。

所以可以通过一些沟通技巧，或者了解同事拖延的原因等去解决根本原因，或者共赢的角度去解决他的困扰，也可以通过项目管理的手段去提醒，制约甚至警告惩罚他。

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