沟通对于团队管理是必不可少的。沟通不畅会导致误解和不予合作的情绪，导致猜疑，毫不调理的思想和差强人意的结局。
作为管理者的你，在安排和监督下属工作时，会不会遇到这些情况：
对安排的工作或部分环节流程有抵触心理。
明明交代清楚了工作，执行时候但是还是走样。
员工没有对重要环节给予应有的重视。
一些重要问题，员工竟然自己做主；一些简单问题，员工却确频繁向你汇报。
今天，我就分享下我在工作中，如何与团队成员进行有效沟通。在日常的工作中，我通常把沟通分为这4个阶段。
1 选择合适的人做合适的事
毫无疑问，确定人选是任务能否完成的关键。根据工作的性质、难度进行员工的匹配。
首先，要求管理者对下属的性格，工作态度，风格了如指掌：有的员工中规中矩，执行力强；有的思维活跃；有的做事马虎......
其次，了解完成工作，需要员工具备哪些能力。
将工作要求和员工性格特点进行匹配，找到最合适的人。
2 安排工作任务
要想被委派这详细说明任务的性质和重要性，讲清楚工作的，特别是新员工，这一步尤为重要：
明确工作目的：员工如何不了解为什么要做，会影响工作效果，也无法调动员工的积极性。告诉员工为什么要做这项工作，突出重要意义。特别是很多机械、反复、繁杂而又必须认真完成的工作。更需要激发员工的责任心。
具体的工作要求：明确工作要求和重点注意事项。
在工作前最好先进行系统的岗前培训，熟练掌握技能。将重要的理念在培训中植入员工心中。这样，安排工作时，可以更加简单高效沟通，减少解释成本，提升工作效率。
明确完成时间：在工作中，会发现，很多员工工作时没有时间观念，往往是前期拖拖拉拉，后期集中完成，影响工作效率和质量。如果项目周期比较长，工作量比较大，要进行任务分解，让员工明确明天，每个上午/下午，甚至每个小时需要达到的量。
明确其权力和权限：哪些可以自己处理，哪些必须请示，哪些必须严格按照规定执行，哪些可以调整改变，给予明确的界定。
3 监控过程
切记安排完工作后，就放任不管。要把工作细化为几个节点，按时检查。随时调整。这时不绕圈子，直击要害。对于新员工，我通常会把工作细分多个小节点，可以帮助员工不断地改进自己的工作。
如果遇到问题，无法正常进行下去，就要分析是工作安排问题，还是员工执行问题。如果是客观原因造成的，就需要适时调整计划；如果是被委派者主管因素造成的，则应做好责任界定，并给予相应的惩戒。
4 评估结果
完成后结合最终结果（数据），及时复盘，帮助员工总结经验教训，提升自己的能力。比如新媒体运营工作，我们每天早晨都会开原因总结和，针对近几天的选题，排版，互动等问题进行总结。及时发现问题，不要被同一块石头反复绊倒。
网友评论