听完【关键对话】后,学习了沟通的技巧,听完【非暴力沟通】,再次感悟了沟通的艺术。
人与人之间的矛盾,往往因为沟通不顺畅引起,追根究底就是“我表达的方式有问题”,或者“你理解的并不是我想表达的感受”。俗称--不在同一个频道上。
回想曾经恋爱的经历,由于生活在父母亲从未吵架的基础上,给自己贴上了幸福家庭的标签,而自我定义吵过架的恋情就应该分开。当初年轻的我并没有去研究吵架的原因,而以吵架的暴力沟通行为作为双方不合适的理由,这种想法太幼稚太自私。
作为管理层也是一样,有时认为小伙伴们完成的事并非自己想要的结果,但沟通的方式就不够走心,导致伙伴们难以建立自信进一步更好的完成工作,甚至抱怨。
为了学会更好的沟通方式,指责、否定、随意评价、贴标签等暴力行为,须要杜绝。
区分观察和评论,是学习的第一步。提出事实,而不要习惯性讲出观点,毕竟事实是较不会受到对方反弹的行为。要学会表达感受的语言。倾听时用合适的方法反馈,并预防对方的暴力沟通行为。
想要别人理解你,首先需要学会沟通。大家一起加油吧。
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