说到京东，你能想到什么？
配送速度快？还是他们的货都是正品？抑或刘强东和他的奶茶妹妹？
抛开刘强东的个人隐私不谈，若只聊京东，有的人骂京东只是烧钱的商家（2015年度亏损93亿），也有人盛赞京东是B2C的模范代表，甚至推行“京东模式”。
究竟京东是什么样的企业？刘强东是如何一手打造年交易总额千亿级的大公司呢？
刘强东基本没有写过关于个人的书籍，写他与京东的商业书籍也不太多，于是，对刘强东就多一点神秘，读《刘强东自述》，便可略知一二。
刘强东自述了六大部分内容，有聊用户体验的，也有说物流、说财务、说信息的，甚至有提竞对，还有融资上市的点滴，吸引我最大的地方都不是以上那些部分，而是他对于创业成长和团队建设的独到见解。
一、京东靠团队赢。
无论是马云的阿里，还是王兴的美团、马化腾的腾讯，初期的创业成功几乎都是靠一个可靠的团队取胜的，京东也不例外。
创业创始人的做事的风格和为人处世的方式，往往成为一个企业的灵魂。刘强东很少接受媒体采访，即便采访，也说的不多，因为他更看重的是实干。于是京东选择的团队就必须满足几个要求：做的比说的多，从基层做起，诚实等。
除了老板的风格给我们带来影响之外，京东也形成了一套行而有效的核心价值观：客户为先、诚信、激情、学习、杜绝浪费等，这些核心价值观也潜移默化地影响整个团队的凝聚力。
二、创业成长：唯有坚持才能不断长大。
两年前，强哥的一句“大众创业，万众创新”鼓舞了多少千万辞去工作，投奔创业的洪流中去，以餐饮、水果生鲜等零售业居多，也不乏有很多创新型的互联网科技公司，但是很多创业者基本都淹死在创业深水中无法自救，真正盈利做成事业的寥寥无几。
为什么呢？
刘强东说的好，“创业是为了解决问题”。很多人因为上班挨领导两句批，看到朋友创业赚钱的表面形象，误以为创业就自己当了老板，不仅不会被领导骂，还异常自由，顺便赚个不少钱。但冷暖自知，那些一时头脑发热的真正创业过的人，赔本又辛苦，到最后才知创业的艰辛和不易。因为他们创业不是为了解决痛点，看不到实在发生的问题，于是自己按照自身感觉去行事，或许不亏才怪呢。
三、任何抽象的概念都必须有行而有效的解决方案，否则不过是空谈的理论而已。
刘强东认为，京东能够在同行中脱颖而出，主要依靠低成本、高效率，还有客户体验。这三个词成为了京东的核心竞争力。那比方说，低成本如何控制呢？又是如何在团队中提高效率？这些都不只是口号，不是空谈，而是需要实际的解决方案。很多商家都追求高品质，但实际品质相差甚远。因为对产品品质的管控需要一套非常有效的解决方案，如制造业的6SQ管理。京东追求当日达，但很多时候，如图书类、生鲜类等京东非核心产品类别，其实无法达到，那京东所追求的客户体验其实没有宣传的那么好。
《刘强东自述》毕竟只是自述，或许更多是访谈类节目的整合，最后集结成一本书商业书籍，虽然文章很少提及刘强东个人生活，但书尾还是花了大篇幅谈论了京东包括刘强东本人的社会责任感。
如果你是一位即将创业的小伙伴，这本书不妨认真一读，至少刘强东很多商业思维值得去启发思考；
而如果你是一个京东的铁粉，那也不妨浏览一回，因为你所买的京东商品所带来最优客户体验是京东经过十来年不断改善的结果；
如果您是一位对京东模式嗤之以鼻的人，不妨也读几章，说不定刘强东自述的哪一段改变了你对京东别样的看法。
总之，不同的人读这本书，一定不同的看法，一千个人心中有一千个哈姆雷特，只有深入阅读，才知其之。
刘强东自述
网友评论