不管你是做什么工作，都希望别人能喜欢你的东西，但是想要让别人喜欢，是一件很难的事情。你之所以觉得某个东西美，是因为你比较熟悉这个东西。这里说的美，简单说就是你喜欢，你觉得好看。心理学家做了无数个实验，让参加实验的人选他喜欢的东西，最后大家选出来的都是熟悉的东西。所以这个效应叫做“多看效应”，意思就是“看得次数多了就喜欢了”。
但熟悉和重复还不一样，重复会让人审美疲劳。最理想的情况，是在一个意外的场合，看到自己熟悉的事物，你才会特别喜欢它。反过来也成立，如果你整天面对一个熟悉的事物，哪天它突然给你来点意外小惊喜，你也会觉得它特别美。
举个例子，有一个音乐应用软件，最开始设计算法的时候，是只推荐用户没听过的音乐。但是在内部测试的时候，程序出现了一个bug，在给用户推荐新的音乐之外，还错误地推荐了一些用户已经听过的、甚至很熟悉的音乐。这样测试了一段时间，效果还不错。后来程序员发现了bug，立刻改正了，让程序只推荐新的音乐。结果发现，改正后的算法反而没有原来的算法受欢迎。所以其实人们并不喜欢完全陌生的东西，并且总是希望能从新东西中发现点熟悉的元素。你要做的，是在新奇和熟悉之间寻找一个平衡点。
工业设计大师雷蒙德·洛威也有一个类似的设计哲学，就是“陌生又熟悉”。洛威发现，人的确喜欢新东西，但如果东西太新了，又会让人觉得害怕。所以他的原则是“ 尽可能地前卫，只要能被人接受 ”。最理想的效果，就是你的设计特别大胆，而且观众能立刻理解。
比如说，如果你是一个科学家，要写个课题计划去申请研究经费，你就应该先考虑一下这个原则。有人做过一个实验，找人写了各种课题计划，有的是很新奇的，有的是比较熟悉的，随机交给专家评审。结果发现，专家打分最低的计划，恰恰是那些想法全新的计划。所以真实的情况是，创新没问题，但不能太新。当然那些毫无新意的计划的得分也很低。实验证明，最容易获得经费的课题，是那些在已有成熟概念之上的改良式创新。这大概就是革命性的创新一开始大家都不支持的原因。
就连风险投资界也是一样。有研究表明，如果一个创业公司的想法太新颖了，投资人根本看不懂，就肯定不会投钱。如果你的概念太旧了，也没办法获得投资。最容易获得投资的创业思想，是把那些已经被市场证明可行的想法，用在一个全新的领域。就好像Airbnb成功了之后，有人想出一个商业模式叫Uber。怎么向投资人解释Uber呢？你可以说，Uber是出租车界的“Airbnb”。
总之，面对这个世界，你不能一味迎合，而是要敢于任性地加入一点新东西，但也不要太新。那些最容易被人接受的东西，往往是在熟悉和新奇之间找到了一个微妙的平衡。
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