一直以来，自己都是一个嘴特别笨、情商特别低的人。小时候是，长大后是，现在也是。有时候对于一些人和一些事，如果没有触碰到自己底线，可以一笑了之。如若已经忍无可忍，或是自身情绪不佳，便会一触即发，更别提要考虑赞美、幽默、拒绝的艺术了。这本书，浅显易懂地介绍了在某些场合应如何应对的原则和方法。
1.与人交往，先做朋友，再谈事情。
道理虽然简单，但真正领悟、思考入脑入心却是不易。不论是朋友之间交往，还是推销产品、处理纠纷、升职加薪，这个道理都是适用的。所以，这世间最大的学问，便是人的学问，而这门学问，却是要常学常用常悟。但是，一定要记住一点，这世上没有谁会始终如一地陪伴你到老，或者始终保持较好的关系，所以一定要看开，不要过于认真，认真你就输了。
2.赞美人时，选取其特别、不被人注意之处，同时要真诚且恰到好处。
夸奖别人不被注意之处，会令人眼前一亮，而且要真诚而不虚伪。因此平时要善于观察，善于发现。
3.如何变得幽默。
首先是博闻广识，然后要保持一个开放、豁达、有趣的灵魂，善于发现和创新生活中的有趣点。
4.如何拒绝别人： 第一，要了解别人的需求。第二，表示对其的同情或赞美。第三，简单说明自己拒绝的理由。第四，给出他别的选择或感谢他的信任。
5. 如果你不想接受别人，就不要与别人过多的身体或物品上的接触。
一方面是吃人嘴短、拿人手软，一方面通过身体或物品接触，彼此之间建立联系后便不好再拒绝了。反之亦然，可以通过这种方法与人建立联系。
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