今天被人投诉了,心情挺不好的。
本来就是义务做的事情,但是因为没有逐一去沟通确认到位,只是发了群消息和解释说明为什么,如果有疑问可以跟我联系沟通。几天下来都没有人提出异议,我想大家可能都默认同意吧,但今天一连串的投诉下来了。
接着还要写材料说明情况和整改措施,这就直接导致了我的情绪和时间都被这个事情影响了。
当时我挺愤怒的,心里觉得很不值,好在大多数人都理解和支持,只是个别人的想法不一样吧。
我反思了这件事,如果当时在收到要处理这个事情的第一时间,我就直接做了处理,而不要去想其它的问题或怕麻烦,可能后面就没有了这个麻烦吧。另外即使发了通知和解释说明,也应该让大家接龙确认同意,可能也没有了这个投诉。
所以,有时候做事情不能想当然,以为别人会跟你的想法一样。以后再遇到类似的事情,该让别人确认的时候一定要逐一确认,不能怕麻烦。
做事考虑全面,可以避免很多不必要的麻烦,节省很多时间。
另一个就是,既然事情已经发生了,那就去想办法解决它,不要因为这个事情一直有坏情绪,这样会发生连锁反应直接影响后面做事的心效率。
最快速的办法就是闭上眼睛,可以冥想或者听听音乐,深吸几口气快速吐出来,让自己休息一会,缓冲一下,静静心,告诉自己,没什么大不了的,办它就完了。
吃一堑,长一智,“坏事”不一定是“坏事。
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