燕都晨报 本报讯（记者 赵红莉） 时下，储值卡的消费方式已不算新鲜事物。消费者在办卡时，商家通常会告知，除了有一定优惠外，只要到店里消费就可以使用储值卡。
然而有的商家并不遵守规则，而且还会根据自家的情况，随意改变主意。昨日，记者在双塔区消费者协会了解到，春节期间，双塔消协收到的消费者投诉中，其中两起为洗浴中心储值卡在春节期间不能正常使用。
据投诉消费者反映，春节前在双塔区某洗浴中心办理了储值卡，商家称洗浴可享受会员优惠价。可到春节期间洗浴完毕结账时，却被告知电脑故障无法使用会员卡，并且不能享受会员优惠价，只能支付高于会员优惠价的现金结账，而现金结账的金额比使用会员卡高出50％多。
消费者对于商家的做法表示不认可，认为洗浴中心在办理会员卡时，没有明确告知春节期间不可使用会员卡消费，因春节期间洗浴的消费者比较多，因此“电脑故障”完全是商家的借口，目的就是为了多收钱，商家这种做法明显侵害了消费者的合法权益。
商家因各种理由，停止使用储值卡的行为是否合理？双塔区消协工作人员表示，如果消费者办理储值卡时商家没有明确说明春节期间不能用，实际上却限制使用，商家此种行为就涉嫌违反合同约定并侵犯了消费者的合法权益，消费者可以及时向市场监督管理部门或消费者协会投诉，维护自身的合法权益。
对此，双塔区消费者协会在此提醒消费者，办理储值卡时要事先详细了解该卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，有无侵害消费者权益的不平等格式条款，切记不要储值过多金额，防止商家经营不善跑路，储值金额无法退回情况的发生.。
网友评论