春节期间的投诉

春节假期今天就到底了。也许，您在非常不高兴明天要上班的时候，值班人员的心态正好相反:明天要上班了。

大家似乎都不怎么愿意值班。特别是春节期间。好不容易盼来个年假，正好休息休息、孝敬父母、团圆家人，忽然来个春节值班，而且不前不后，卡在中间，就无语了。

值班还是有不少事的。一天接几十个投诉电话。投诉的人主要是诉求网络不通、快递不到、旅游被欺负、洗车收高价之类。

先说高价洗车和的士加价。投诉人都表示:其实不在乎多了几个钱，而是忍不下这口气。

话说回来，大过年的，您要想人家服务，多花点银子，也应该可以接受。只不过一定要先谈好价格等条件，再上车，再洗车。

竖秋拍摄。春节期间的投诉

快递就没法说了。

人家快递小哥说不定早就骑摩托车回家过年了。您买买买买，也不先想想想想，最好是像打飞鸟一样的先打个提前量啊，否则“天山鸟飞绝，万径人踪灭”您就只好“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”了。

至于网络不通，真可以说几句。

一是三大通讯服务商都具有垄断地位，这个您懂的。有人说“说它是个企业嘛，它就是个衙门，因为他们自己还认为有级别。说它是个衙门嘛，它又要赚钱，它还利用垄断地位收钱”。这类具有垄断地位的企业，顾不了消费者那么多。

二是，这网络信号往往受自然环境的影响比较多。比如山高路远，比如冰雪奇缘，比如您自己不会操作。

三是，放假前您应该早早的试一下，那个时候，我们他们都在岗位。现在，他们的手机也可能收不到信号。您就吸取教训吧。

有时候，一个电话打几十分钟，就为了停车场多收了十块钱。值班人员头都麻了。还要跟您客客气气，否则，您又要投诉别人。

看看，这值班就是守个电话，也有说不完的香菇。

如果，大家有言在先，如果，大家心平气和，如果，大家换位思考，还是能节约不少电话费的。