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七月底,我和妹妹用了一星期的时间把妈妈家收拾利落了,除了家具家电,其余物品都处理了。
随后我们联系了两家房屋中介,将房子挂了出去。建了个微信群,方便随时沟通,也把房屋钥匙各交给他们一把,方便带客户看房。
接下来,我们就是等消息。A中介每天在朋友圈发房屋消息,但不和我们联系。B中介同样每天在朋友圈发房屋信息,但每天都会和我们沟通一下当天的带看情况。两相比较下,我们自然都对B中介的服务更满意。
一个星期后,我们发现带看房屋的次数不少,但是有买房意愿的客户寥寥。和中介沟通联系,A中介回复说:“现在不好做,大家观望的多,都想着房价还能再降降。”B中介回复说:“我们尽力在推了,有两个客户还比较满意,但是纠结房价,给出的报价太低,就没和您们联系,直接就推掉了。”
我和妹妹登录中介网站查询,又打印了本小区房屋出售的近半年记录,发现房价确实在下降,而且成交量不多。
又经过和两家中介的商量,我们决定将挂牌价调低一点点,接下来的两三天,带看量确实有所增加。但是两家中介的工作方式和工作态度还是如旧:A中介不主动联系,你找他,他才会回复;B中介每天主动联系,带看情况,客户的看房反馈都说得清清楚楚,我们更加自然地倾向于把房子交给B中介代理。
上周,B中介说有两家客户出价和我们的预期差不多,打算和客户再沟通,看能否基本定下价格,安排我们双方见面谈。
同时,B中介更详细地询问了我们房屋的情况和房主的情况,告知我们有N件事需要在出售之前办理妥当。我和妹妹没有经验,于是中介小谢带我们到房产大厅咨询专业人员。
其实,我和妹妹来过一次房产大厅,是最早和A中介签署服务合同时他们就指出要我们办理改成本价事项。我们问需要什么材料,A中介回复:“你们去问问就知道了。”
这一次小谢带我们来,根本不用我俩挨个窗口跑,他一项一项去问,再回来告知我们需要准备什么材料,手续的流程是怎样,大概多长时间可以办理好。他说得清清楚楚,我们也听得明明白白。
下一步,我们和B中介兵分两路:我们跑房本的事项,小谢继续维系客户谈价格。自此,我们就决定不再与A中介主动联系了,全权交由B中介打理。
房屋买卖是大事,中介服务尤为重要。无论做什么工作,都需要用心与热心,体现出“服务”二字的价值。都是办事情,谁不愿意既把事情办成,又办得心情愉快呢?
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