1产品=功能X情感。 功能体验是必须的标配。情感体验成为强需。用户体验需求：情感体验超越 > 功能体验。
【感受】
为了模式而创新，为了战略而创新，都是盲目的，也是滑稽不堪，因为这样的企业通常很少考虑到产品性能和解决的问题够不够实际，对用户的满意程度也是虚化出来的
在产品设计上要考虑两个重要因素：
1。要么依据产品性能分析出最实际的功能寻找相应人群培养铁杆粉；
2。要么依据行业技术先找到此类人群的痛点去设计新品并邀请他们体验评价。
前者针对抱着产品找用户的企业，后者针对抱着用户想创新的团队。
2社区OTO运营。
1：深度是建立品牌的毕竟之路，而且广度不是现在创业公司所能承担的了的，所以将某类人群做深做透才能让用户充分认同，同样道理，把运营方式当作一个产品，小米的这种O2O粉丝运营就是他做的很透的一个功能。
2：这种粉丝互动会让用户很有认同感，有了认同感之后，粉丝就会帮你传播。小米有100个粉丝创始人，就是通过这种方式获得的。
3：而小米的这种粉丝经济其实很多其他公司也在学习，但是学不来，说白了还是基因问题，新浪侧重于线上UGC、华为侧重于B2B，他们想做这类也做不来。所以想要学会这种粉丝运营还需要磨练。但是一个不变的道理还是开始那句话，要将一个东西做的深，无论是功能还是运营都是一样的。
O2O社区运营1.选择一个方向
不是全品类的去做，而是先选择一个极其狭窄的、可拓展型的领域。这个领域首先得具备一定的趋势性。威锋网的成功不是因为其狭窄的细分领域，而是刚好选择了一个未来发展的领域。
2.O2O社群运营
摒弃一切对于运营的狭窄理解，不但从线上做活动运营，也从线下做运营。将线上线下结合去做运营，最终的目的是形成用户的高频参与。让粉丝形成自己与其他人独立的物理/虚拟空间中的扮演角色，称谓XX粉。进而开始连接每一个自称为XX粉的粉丝形成为社群。
运营路径：论坛/QQ群——建立某种粉丝的概念（开辟意识空间中的新意识）——让他们自称为XX粉（自我建立认知新意识）——开始线上/线下连接（新意识形态的重新巩固和连接）——线上/线下荣誉感（产生阶级）——颁奖（形成意识形态中的上升通道）
3.意识制高点占领
意识制高点的概念是建立在一套美式定位理论基础之上的方法论。人的大脑中会将产品自动归类到某个文件夹中。美式营销的理论基础是意识认知。制高点的占领重要的是如何占领人的意识形态。
人的意识认知是如何建立的，建立的过程是什么？李教授没有很好的阐述这部分的知识和方法论。这部分的知识方法论才是做O2O运营的核心方法论。
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