上份工作中学到的

上份工作中学到的
去年九月入职了一家咨询培训公司，主要业务是做银行网点转型培训的。前后做了6个月，除去假期和在公司期间混日子的时间，实际做事的时间大概两个多月。这两个多月时间虽短，但学到了很多。
<b>认真对待自己的工作成果，首先要让自己满意</b>
跟随公司一个高级顾问出差时，屡次被骂，但也学到很多，最让我印象深刻的是她对待工作严谨认真的态度。因为报告，我被狠狠批评过。我用了一天时间完成了两份报告，从早上七点到晚上八点，期间只有中午吃饭休息了两个小时。完成报告后，我有种终于解放了的感觉，立即把报告发给顾问师。等我回来，顾问师劈头盖脸把我一顿臭骂，报告中一堆小错误，各种凌乱的格式。顾问师问了我一句“你看看这两份报告，自己满意吗？”这话像一个巴掌，狠狠地抽在我的脸上。坦白讲，我自己也知道里面有问题，只是抱着侥幸的心理不被发现，实在是不想再改了。事后，我吸取了一个教训，<i><b>自己都不满意的东西就不要拿出去恶心人。</b></i>
<b>做事要明确目标</b>
咨询顾问并不是一份轻松的工作，要做许多事情。刚开始工作，我始终理不出个头绪来。同行的顾问师说，顾问工作看似杂乱，你要理出个头绪很简单，这些工作是为了达成一些目标的，<i><b>做事前要明确目标，带着目的去做事。</b></i>
不仅仅是顾问工作，很多工作都是目标驱动。要想把工作做好，达到事半功倍的效果，在做事之前，要先弄清楚目的，清楚一项任务是围绕什么目标开展的，再去考虑如何做这件事情，怎么才能做得更好。
<b>把碰到的问题列出来</b>
跟随过一个很优秀的顾问师，她有个习惯，无论头天晚上睡多晚，第二天一定早早起床，把一天要做的事情列出来。工作的时候，条理清晰，目标明确。在遇到问题时，尤其是很棘手不知所措的问题时，她会把问题写出来，再考虑问题的解决方法，把可行的解决方法一条条列出来，最后一条条检验，找出最优的解决方法。
<b>找出问题背后的根源</b>
咨询顾问是个很高端的工作，只有很优秀，善于思考的人才能做好。
公司出差项目主要任务是进行培训，把公司成体系的课程导给客户。可能的问题是客户不配合，这就需要顾问师发挥个人能力和魅力去搞定客户。能做到这两点，在公司里面都可以算一个优秀的顾问师了。但是，见识了更优秀的顾问师之后，深刻体会到一山更比一山高的道理。一般的顾问师进入到一个网点时，看到的是公司项目执行方案上的条目，按照条目一条条执行，完成工作。优秀的顾问师进入网点后，首先观察网点存在的问题，基于存在的问题提供解决方案。一般顾问师面对网点存在的问题时，只会就事论事，一个点一个点的去解决问题。优秀的顾问师会去思考发现深层次的问题，去解决深层次的问题。譬如网点环境脏乱，一般顾问师提出的意见是整改，要求行领导安排人去立马整改。优秀的顾问师会去思考，什么原因造成环境脏乱的？是清洁制度问题？领导管理问题？监督问题？弄清楚环境乱这一现象背后的问题后，从根上去解决。
有人在工作中被琐碎的问题所困扰，仿佛一直在做事，一直在解决问题，而问题却层出不穷。整个人很累，事实上却进步不大。根源在于，这些人做了很多重复性的工作，不会去考虑这些问题背后的深层次问题。或许，解决了深层次问题后，问题会少掉一大部分。
如何去找到深层次问题，没有捷径，做事情的时多问自己为什么，想想有没有更好的解决方法，什么原因导致的问题，只能一点点修炼。