商业模式：指的是，一个组织在财务上维持自给自足的方式，简言之就是企业维持生存发展的方式。
企业家必须设计商业模式以指导企业的创立，经理人必须开发商业模式以帮助实现企业整个经营细节的可视化。为便于理解现有的商业模式，我们可以问自己这样两个问题。
1，我们的客户是谁？
2，客户需要我们完成哪些工作？
书中举了几个国外企业的案例，我们可以随便罗列平日用到的案例，比如：腾讯，拼多多，字节跳动
这些企业有什么共同之处呢？答案是，他们都帮助客户完成某项工作，以此方式获得收入。
商业模式思维的一个重要之处在于，它能帮助你认识和描述“客户”和“工作内容”这两个关键要素，更准确的说，它能让你认识到怎样才能帮助客户完成其需要的任务，在此基础上，你才会发现现在工作中多赚钱和获得满足感的方式。
每个组织机构都有一套商业模式
无论是营利性、非营利性、zhengfu性还是其他类型的组织，都要靠钱来维持自身运营。例如，纽约公路跑步者协会是一家非营利性组织，其宗旨 是通过组织赛跑、课程、门诊服务以及野营活动等方式推动社区健康和保健意识。虽然是个非营利组织，但该协会依然需要：
1，支付员工工资
2，支付活动批准费、水电费、维修费、法律咨询费和其他费用
3，采购活动用品，如计时器、胸牌、饮料、T恤衫和奖牌
4，为协会未来发展积累准备金
显然，协会的主要目的并不是为了获得财务回报，而是为希望健身的社区“客户”提供服务，尽管如此，作为一家非营利组织它仍需要资金来维持运转。
因此，和其他企业一样，协会也要靠帮助客户完成任务来获得报酬。
关于协会的商业模式，我们依旧要问这两个问题：
协会的客户是谁？协会的客户主要是跑步爱好者和社区成员，他们希望在跑步健身方面得到支持，收获友情。
这类客户，分为年费客户和非年费客户。
哪怕是公益组织，依旧有商业模式
可以说，现代经济中几乎所有企业（包括zf）都必须面对这个残酷事实——没钱就意味着倒闭。虽然不同的企业有不同的目标，但是要想生存下来并取得发展，每个企业都必须遵守“生计第一”这个基本原理，都必须有一套可行的商业模式。
在这里，“可行”的解释很简单，指的是现金流入大于现金流出，至少两者基本持平。
我们已经介绍了关于商业模式的基本内容——客户和现金收入对企业的重要意义。不过，商业模式涉及的概念并非只是现金和客户，接下来要介绍的是商业模式画布的概念，它以图形方式描述了商业模式的九大模块，是说明企业运行机制的重要方式。
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