那天我看完小矮人視角後,我把麥當勞紙袋撕成一張,拿起黑色麥克筆寫一封信,裝進瓶子拿到海上郵局寄,我寫下一個疑問想問老師,「甚麼會阻礙改變呢?」
昨晚當我洗完澡打開房門,就看到床上有一封瓶中信,以為松蔚老師又分享知識,驚訝的是他回覆我的疑問,他分享三個點:
最主要的是來訪者看不見他可以改變,有時日子一天一天過,很少發現改變了甚麼,因此如果問"這週你有沒有改變甚麼?" 來訪者很可能說沒有,但如果問"這週有哪些改變呢?" 來訪者就會回想這週發生的事情,用提問去找出些微改變的地方,目的是建立來訪者與改變之間的聯繫。
再來,要改變的目標太大,讓來訪者感到無法做到而放棄,因此,必須跟他互相討論並確認改變方向後,將目標拆成小步驟或嘗試,小的改變發生就可問"你是怎麼做到的?" 讓來訪者發現自己正在改變,而且是用微小的努力就發生。
最後,改變後沒有激發後續的變化,須瞭解「改變」帶給來訪者甚麼感受,如果他覺得很好,那就將這感受強化,如果感到不舒服,甚至懷疑自己,那就要調整目標並降低壓力。
看完後發現原來先用相信提升願意度,用簡化來提高執行率,最後用感受來延長連續次數。
明天將繼續與你分享。
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