笔记：良性沟通的秘籍——会说话的5个特点

沟通有技巧，但不是你知道了有技巧，就能掌握技巧。你还需要大量的反复训练——一个人的优秀技能，都来源于不怕吃苦的反复练习。

会说话的5个特点是什么？

第一，听了他们的话，会让人忍不住想要按照他说的去做。

第二，他们说话很温和，不会感觉到他们在强迫我们，但聊着聊着，发现自己最后还是上了他们的船。

第三，他们会根据听众的情况，适时调整说话的内容。比如我们喜欢苹果，但非常讨厌香蕉，那他们一定不会给我们香蕉。

第四，和他们聊天，能感受到内心十分舒畅，对方会包容我们的视角和观点，让我们觉得自己被接纳被肯定。

第五，他们从来不故作深沉，也不刻意卖弄，能深入浅出地描述复杂的事情。这让我们大大放松了自己，发现：哦，原来我能听懂，我不是个傻子，这真是太棒了！