今天早上，窗外的马路上还没有人声与车声时，我就起来了。这导致我上午工作提不起精气神，昏昏然想要到梦里走一趟。为了下午的高效率，我想一定要精确利用中午的休息时间。
抱着这样的想法，我做好了周密的计划。没想到一个女人的一段话，居然把在我身上周游了一上午的瞌睡虫，碾得死死的！
事情起源于好伙伴的一个电话。她提醒我，我那交给装修公司的新家，细节做得不到位，阳台上的窗户都没有包边。今后日晒雨淋的，瓷砖很容易脱落，并且那些突出的部分会磕碰到孩子。
对于装修，我压根是个小白。记得刚收房那会，一个装修公司的设计师给我量房出设计时，我提出了自己的想法。他听后满脸不屑，语带嘲讽的说道：“你那个地方太窄，做不了你想要的。你就是个小白，听我的就行！”当时我只感觉很尴尬，过后觉得自己好像被鄙视了，非常气愤。然后我就不再接他的电话了。
今天，我又被自己的“白”给尴尬了一回。
听了好友说的，我下意识地认为好有道理。然后急不可耐的在装修群里发了如下信息：我看别家的阳台都包边了。请问我家的可以做吗？
然后把好友拍的关于她家的阳台解说视频发到群里。
让我万万没有想到的是，我重新选定的这个装修公司的大设计师，直接甩我一堆问号：我不知道她家贴了瓷砖又包个套线的目的是什么？包的是木质的还是塑料的？还是石材的？咱家的材料都是量过才下单的，不能额外做了！
看了她的回答后，我不仅觉得自己小白，还觉得自己可笑！觉得自己很弱！被人拿着个问号在后面不停的追问。顿时，梦周公的想法荡然无存。
虽然老师教我得饶人处且饶人，但是我不想当病猫，然后就直接怼回去了。可能察觉到我的不快，她没有回复我，换成这家公司的当家人出面调解。
最后，虽然这个问题得到了妥善的解决，但是我不由自主地就想到：说话真是个技术活，如果不是已经付过钱，估计我又会因为她的这些话，把她踢出我的选择范围内。
就事论事，设计师为了节省成本，当客户提出增加支出项时，潜意识里肯定会反感。但是处理事情时，他不能也不该把情感夹带到话语中。这样会让客户觉得，你不够专业，服务也不好，沟通起来费劲，做不出令自己满意的产品，进而退避三舍。
我认为，其实设计师是和客户联系的直接人，最应懂得周旋在人情世故中，也最该了解说话的门道。他们不仅仅负责设计，也要负责营销和售后。如果设计师自视甚高，认为自己是专业人员，不屑与外行多废话，那么在和客户沟通的时候，就很容易流露出轻视的情感。被人看不起，小孩子都会愤然反抗，更何况我是拿钱买服务的客户？
因为一句话，错过一个几十万的潜在客户，得不偿失！希望这些自认是大牛的设计师们，在精湛自己设计能力的同时，也能好好学学说话的技巧。
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