人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系已经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向影响。这是社会心理学中讲的人际关系的概念
人际关系
关于人际关系，我们今天讲一个新思路——多元化配置你的人际资源。我们都知道投资需要配置组合，其实人际关系也需要配置组合。就是说你的人际关系要像资产投资一样，要多元化。
《金融的智慧》（ The Wisdom of Finance ），作者德赛（Mihir A. Desai）是哈佛大学商学院和法学院双料教授。这本书确实是智慧之书，对不同背景的读者都有用：
他将金融杠杆与人生的承诺与牵挂相对：加杠杆吗？是否要担负更多的人生承诺？两者本质上是同一个问题：我们要不要担负更多责任？ 人生没有羁绊，好比公司不用杠杆，它没有充分展开；人生全是责任，好比公司没有本金，它迷失自我。
人与人之间由于所处的社会位置和多担负的社会角色带来的社会角色关系，也是人际关系，师生，上下级，夫妻，亲子和朋友关系。你的人际关系也是个组合，也适用多元化逻辑。我们喜欢和同道中人在一起，这没错，只是这个组合高度集中，没有多元化。 我们应该扩展人际关系组合，纳入那些与既有关系相关度较小的新关系。 掌握了这个人际关系组合的多元化原理，把它变成自己进阶的发动机。不停跨界，人际关系始终保持多元，扩展，丰富，从不停留在一个地方。
人际关系组合的多元化还有另一个维度。
继续套用金融组合理论，人际关系组合中有三种关系资产：
（一）波动剧烈的高贝塔。这些关系为你锦上添花，也为你雪上加霜，或者鲜花着锦，或者树倒猢狲散。
（二）沉稳固定的低贝塔，无论你的朋友圈如何起伏，他们不与其沉浮，总在那里。
（三）奇妙珍贵的负贝塔，也就是说，你飞黄腾达时他不在，你身处逆境时他出现。
朋友
黄集伟写的那首歌：
“朋友啊朋友，你可曾想起了我？
如果你正享受幸福，请你忘记我；
朋友啊朋友，你可曾记起了我？
如果你正承受不幸，请你告诉我。”
这里面的我，就是典型的负贝塔关系资产。
在所有关系和所有资产中，负贝塔关系和负贝塔资产最为可贵。这也是为什么我们要珍视人生中的负贝塔关系。很少人有幸能有这样的负贝塔朋友，但几乎所有人都拥有属于自己的负贝塔关系资产，它就是我们的家人：父母、夫妻、儿女。
他们使我们有了去冒险的勇气，因为无论前途如何，我们总有可恃的方寸之地。
高贝塔、低贝塔、负贝塔，在金融世界中，我们希望组合各类资产去获得最高的收益风险比；在现实生活里，我们需要在形形色色的人那里正确地分配时间和精力，以获得最充实的人生。
苏格拉底说: 未经审视的人生，是不值得过的(The unexamined life is not worth living)。 有时间你能闭上眼睛想想，你身边的负贝塔关系是什么，珍惜你身边的负贝塔关系。
人与人之间必须互相合作才能活下来，才能增加收入，才能创造财富；但人与人之间不完全可信，生活当中存在着大量不靠谱的人、不靠谱的事。人与人之间不靠谱的关系、互相制约的关系、互相牵制的关系不是对等的。 而更重要的是，这种不对等的关系会随着时间的变化而变化。
信任、合作和竞争。这是人际关系当中紧密度递增的三个阶段。
背后的机理是人与人之间必须合作，但到处都是不靠谱的人、不靠谱的事。怎么样才能减少遇上这些人、这些事的机会，办法就是合约的选择、制度的建立。
一份合约、一种制度好还是不好，评判的标准就在于它能不能确保每一个人都做到自己做事自己当、别人做事别人当，越是能做到这一点，这个制度就越成功。
你看看你所在的单位、你所在的公司、你所在的机构，它的奖惩规则到底设计得合理不合理。有一个简单的办法，就是你每天上班，觉得是在替别人打工还是在替自己打工。如果你觉得是前者，那这个制度还不够合理；如果你觉得是后者，他处理人际关系的分寸就已经相当到位了。
冲突也是人际关系的一种重要工具，我们后面还会详细来讲如何管理冲突。
工作中的关系损伤
我们有时候说“有人的地方就有江湖”，其实这是一句委婉语，说的就是“有人的地方就有冲突”。 冲突其实也是人际关系的一种重要工具。工作上的挑战早晚会导致一些关系破裂。选择忽视和逃避问题会让人轻松很多，但这样的后果可能很严重。如果你必须与对方合作，你们之间的摩擦不仅会降低工作效率，还会让日常相处不舒服，甚至非常痛苦。此外，一个心怀不满的同事、上司、下属或顾客可能会暗中破坏你的事业。
在《哈佛商业评论》（ Harvard Business Review）的一篇文章中，商业顾问多利·克拉克（ Dorie Clark）提供了一些建设性意见:
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重新开始。
正如你无力改变已经发生的事情，但是，你可以表达想要重新开始的愿望。你可以说:“我对过去我们之间发生的问题感到很遗憾，现在我们能不能一起想办法让日后做得更好？” -
承认自己的过失。
给别人挑错很容易，但是你自己也可能在某种程度上促成了问题的产生。你之前是否过于强势或过于安静？是否干预过多或袖手旁观？是否太过苛刻或没有更有效地传达你的需求？承担一些责任会让对方更容易承认他在冲突中所扮演的角色。
3改变沟通动力。
或许你不能改变别人，但是你可以控制自己的言行。你可以用来打破那些没有成效的沟通模式。比如，考虑通过知觉检核技巧来澄清自己的理解；管理你的问题情绪；尝试使用行为语言来更清楚地表明你的立场；尽你最大的努力更仔细、更尊敬地去倾听他人；减少防卫心的技巧，更有成效地管理冲突。
欣一职场荔枝课
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