反馈分为正面反馈和负面反馈两种,其中对员工的工作进行正面反馈,即我们俗称的表扬。留住员工的重要手段,就是塑造有吸引力的工作氛围,千方百计保持和强化员工的工作热情。在日常工作中找到员工的闪光点,做出积极有力的正面反馈,是营造团队和谐氛围的不二法门。
管理者的终极任务是通过各种手段塑造调整员工的行为,塑造员工行为的最佳时期是员工做对事情的时候,即需要加强正面反馈的时候。作为管理者,我们需要让员工明确知道他做什么事情会得到表扬。
给员工正面反馈的另一个作用就是团队营造独特的价值观以及团队文化,即使遭遇困境,也不会让团队陷入一盘散沙的境遇。
在日常工作中,对员工的工作表现及时给予正面积极的反馈,可以营造和谐的团队氛围,让各成员感受到尊重和信任,让员工找到工作的意义。
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